從社交媒體的討論熱度到身邊越來越多人的體驗經歷，醫美走向大眾化是不是進入了新的加速階段?聚焦醫美話題和醫美消費，日前，京東消費及產業發展研究院聯合京洞察發起話題調研，通過與2000位消費者的對話，了解醫美與大家生活的真實關聯度，捕捉當下醫美消費市場的真實動態，調研結果顯示：

　　社會審美觀念發生根本轉變，74.4%受訪者對自身容貌認可度高，滿意度高。多元化審美取代標準化模板，超三成受訪者認可單眼皮等多元特征之美，反映審美包容性顯著提升。超九成人認同美麗是生活加分項，樂意投入時間精力保持并提升美麗指數。

　　醫美消費呈現“高討論低行動”表現，75%受訪者尚未體驗過醫美。安全風險(34.5%)、價格門檻(26.9%)及信息雜亂(25.4%)成三大核心顧慮，行業信任體系亟待完善。

　　醫美消費中，輕醫美是主流選擇，皮膚管理需求居榜首。43%消費者首要改善膚質問題，牙齒調整(28.6%)、皮膚瑕疵(24.3%)及頭發問題(21%)緊隨其后。32.2%新手首選光子嫩膚。低風險、高性價比項目受青睞，61.2%需求聚焦皮膚美容，消費偏好日常保養而非“改造”。

　　Z世代成醫美消費新勢力，36.7%用戶為95后。52.9%畢業生將醫美列入假期計劃，訴求聚焦求職社交場景，家長態度審慎支持(31.7%要求必須陪同并選擇正規機構)。

　　醫美消費場景情感化升級，31.5%選擇贈送母親。日常保養(30.9%)、節點儀式感(23.8%)及自我獎勵(22%)成三大驅動，醫美從功能消費轉向情緒價值載體。

　　安全底線是絕對共識，54.7%消費者首要關注安全性。價格透明(38.7%)與醫生資質(35.6%)成關鍵決策因素，行業不規范行為遭遇零容忍。

　　男性醫美需求有增長潛質，未來一年消費計劃中男性占比提升至42%。男性市場增速迅猛，抗衰與輪廓塑形類項目受青睞，消費動機多與職場競爭及婚戀需求相關。

　　74.4%受訪者對自身容貌滿意，多元審美成主流，皮膚管理需求最高

　　當代社會正在經歷一場關于美的認知轉變。調研顯示，近八成受訪者將美視為生活的加分項，美麗會從多方面帶來積極反饋。其中超過半數的受訪者(52.4%)堅信，美麗的價值是“超級加分項”，它能提升自信、帶來社交優勢，甚至有益于身心健康。26歲的上海白領李薇便是其中之一。“好的狀態是職場的第一張名片，”她坦言，“定期做光子嫩膚讓我素顏也有好氣色，見客戶時更自信，這是一種良性循環。”26.1%的人認可其在求職、戀愛等場景中的刷臉價值。僅有不到一成受訪者覺得美麗“幾乎無感”或是“不值一提”。

　　調研顯示，高達74.4%的受訪者對自己的容貌表示滿意或基本滿意，其中 27.2%的人給自己打了90分以上的高分。這一數據背后反映的是社會審美觀念的根本性轉變，同時，審美標準也從“標準化”的美麗到擁抱多元化審美。例如，有32%的受訪者認為“單眼皮也很美，多元審美才高級”，24.2%的人堅信“自己覺得好看，自信就加100分”。近年來社交媒體上body positivity運動(身體自愛運動，?是一項倡導接納所有體型、膚色和外表的運動，旨在消除身材和容貌焦慮，鼓勵人們自信展示自我，挑戰傳統審美標準)的興起和多元化審美觀念的討論是較為典型的表現。

　　同時，人們對自身容貌的高滿意度并不意味著對美的追求止步不前，恰恰相反，越來越多的人開始通過護膚、健身、低GI飲食、服飾穿搭等多元化手段實現全方位的美麗加分。48.5%的人堅持“精華、面膜、早C晚A”的精細化護膚，34%將“低糖低卡+健身房打卡”的身材管理列為日常，28.7%為守護發量配齊防脫洗發水與頭皮精華，28.5%通過穿搭打造“第二五官”，18.5%通過普拉提、芭蕾形體提升體態氣質。

　　聚焦到對個體容貌的滿意度上，調研數據反映出皮膚問題以43%的占比高居容貌改善需求榜首，成為消費者最迫切希望改善的領域。這一數據背后反映出當代人對膚質和膚色的高度重視，無論是日常社交中的近距離接觸，還是鏡頭前的形象呈現，光滑透亮的皮膚都被視為顏值基礎。

　　牙齒相關調整需求以28.6%的比例緊隨其后，成為第二大熱門調整部位。這與“笑容自信”在社交場景中的重要性密切相關，一口潔白整齊的牙齒不僅能提升面部整體顏值，更能增強人際交往中的自信心。

　　此外，疤痕、痣、胎記等調整需求占比24.3%，頭發相關問題以21%的占比進入改善需求前列。

　　醫 美行業“高關注低行動”，75%受訪者未體驗過 醫 美，輕醫美成入門首選

　　調研結果顯示，目前醫美消費依然呈現出明顯的“高討論、低行動”表現。75%的受訪者尚未體驗過醫美，其中51%了解過但尚未嘗試。造成這種反差有多方面的原因，正如調研結果呈現，隨著社會審美觀念發生根本轉變，絕大多數人對自身容貌認可度高，滿意度高，醫美為非迫切改善型需求，同時，更多人對于醫美尚屬觀望及了解階段，對醫美產生了濃厚興趣，但尚有多重顧慮，潛在需求指數低于交易成本。

　　“變美有很多種方式，醫美目前還不是優先選項，但不排除今后會去嘗試。” 醫美只是通向美的一條路徑，調研顯示，在追求美麗的道路上，近五成人熱衷于操作門檻低、產品普及度高的日常護膚，此外，“健康美學” 已成為當下的主流審美理念，“身材管理” 和 “體態氣質” 的塑造同樣受到重視，合計占52.5%，而醫美作為進階選項，尚未成為大眾標配，有醫美經驗的占比25%，“嘗試了一兩個項目”是這類用戶的典型特征。從事設計工作的佳佳就是一位逐步探索型的醫美消費用戶，她說：“我去年第一次嘗試了光子嫩膚，感覺效果還不錯，今年又做了一次水光針，還沒有固定的消費習慣。”

　　醫美碎片化信息筑起壁壘，兩成多人因“認知成本”放棄嘗試。認知不清的深層原因在于信息獲取渠道的碎片化與非權威性。數據顯示，32.3%的消費者通過社交媒體獲取醫美信息，30.2%依賴親友或行業人士轉述，27.6%借助搜索引擎，16.5%使用AI助手，甚至有10.9%通過帶貨直播間了解醫美知識。這種多元渠道雖降低了信息獲取門檻，但也導致內容良莠不齊。

　　“很多人混淆了生活美容和醫療美容，部分消費者誤以為醫美等同于普通美容護理” ，京東健康體檢中心(亦莊店)醫療美容科相關負責人表示，權威科普信源缺乏，社交媒體上的信息對消費者的影響很大。在此背景下，25.4%的人因“認知成本”過高而放棄嘗試醫美，他們表示，“懶得去研究，醫美產品、醫美機構太多，信息雜亂，不知聽誰的，索性擱置”，此外，26.9%的人被價格勸退，他們因“錢包厚度不允許”而放棄，這在學生群體和初入職場的年輕人中尤為突出，還有23.1%的人因崇尚自然美而止步，14.5%的人因為怕痛不敢開始。

　　在關于“哪些原因能促使你決定去體驗醫美?”的調研中，“佛系隨緣，自己想通再去” 以31.8%的占比居首，反映醫美消費的自主決策特性，多數人需內在動機自然成熟，而非外部推動。此外，“顏值剛需，具體部位問題忍到極限”占22.1%，也是較為明確動因。這類消費者受長期容貌問題困擾，當影響社交自信時，會轉化為強烈消費意愿。“顏值 KPI，滿足升職面試需求”占11.4%，凸顯醫美在重要場景中的形象改善功能。

　　雖然在日常生活中醫美相關話題的熱度持續走高，但一個不容忽視的事實是，大部分消費者對醫美缺乏足夠的認知和了解。調研顯示，僅有兩成左右的人對“輕醫美”“重醫美”這樣的基礎概念有清晰的了解，其余八成人要么“一臉懵，完全分不清”(38.8%)，要么“半桶水，細節容易搞混”(31.1%)，以及“簡單粗暴，只以價格區分”(9%)。其實，在醫美專業領域中，對于輕醫美與重醫美有著清晰而嚴格的界限劃分。

　　而在突破顧慮的消費者中，輕醫美成為絕對主流選擇。32.2%的“醫美小白”首選光子嫩膚(素顏磨皮濾鏡，單次百元級別)，11.3%考慮皮秒激光(掃斑如掃雷)，7.3%傾向頸紋針(脖子熨斗，低頭族救星)，而選擇超聲炮、少女針等單次數千元以上項目的不足2%。這一消費結構偏好揭示了當下醫美消費的核心特點：低風險、高性價比、恢復期短的項目更受青睞。35.2%的潛在消費者選擇“繼續觀望，等項目降價再沖”，進一步印證了消費者對價格的敏感度和決策謹慎性。消費者不愿為概念溢價買單，更傾向于先小額試錯，再擴大投入。

　　從調研數據來看，皮膚美容、面部輪廓和五官調整、毛發和口腔三大醫美消費品類呈現出鮮明的差異化特征，反映了消費者需求的精細化與場景化趨勢。

　　皮膚美容是絕對核心戰場，以 61.2%的需求占比高居榜首，核心特點是聚焦基礎改善與日常保養。膚色暗沉(39.2%)、皺紋細紋(36.3%)、皮膚松弛(27.6%)是主要痛點，水光針、光子嫩膚、熱瑪吉等輕醫美項目是消費者心目中皮膚美容項目的性價比TOP3。28歲的互聯網運營劉暢就是典型，“加班熬夜讓膚色又黃又干，我把水光針當成‘月度補水套餐’，做完第二天上妝都服帖多了，現在已經堅持大半年。”

　　面部輪廓和五官調整以抗衰與精致化為核心訴求，淡化法令紋、抬頭紋、魚尾紋等皺紋(41.1%)需求最高，瘦臉(24%)、調整下頜線(17.2%)等輪廓優化緊隨其后。消費者更追求“媽生感”的自然美，30.7%偏愛“看不出醫美痕跡”，29.5% 重視“個人特色”。35歲的文員周琳分享：“我做了肉毒除皺和下頜線提升，但特意跟醫生說要自然，現在同事都說我狀態好，沒人看出做過醫美。”毛發和口腔需求普遍但決策邏輯不同。毛發問題中，發量少(32.5%)、發際線后移(22.8%)最為突出，但32.8%的人選擇“想做但觀望”;口腔則更具剛需屬性，26.5%認為正畸、美白等項目必須做，且成為家長支持孩子醫美的首選(38.2%)。剛入職的護士張萌說：“牙齒不齊讓我不敢大笑，工作后用第一筆工資做了隱形正畸，現在跟患者溝通都更自信了。”

　　從未來消費規劃以及大眾對醫美態度來看，醫美的關注度和吸引力呈上升趨勢。調研中，有37.3%的人表示未來一年有醫美消費計劃，約三成人持開放態度，不排除嘗試可能。

　　醫 美消費呈年輕化趨勢，超半數畢業生將 醫 美列入假期計劃

　　已經開啟醫美消費的用戶是本次調研的重點關注方向，從醫美消費經驗的時長分布來看，37.9%的用戶擁有1至3年的醫美經驗，這一群體占比接近四成，構成了醫美用戶的主力軍。他們已經度過了最初的觀望和試探階段，但仍未進入高頻次、高投入的資深消費階段。擁有4年及以上醫美經驗的資深用戶占比僅為11.5%，這一數據反映出醫美消費的 “長尾效應” 尚不明顯，長期持續消費的用戶群體規模目前還較小。

　　除此之外，醫美消費市場的“輕齡化”趨勢體現在以下兩個方面：一是現有醫美消費市場中“輕齡”用戶占比大，35歲以下醫美用戶有62.9%，出生于1995年之后(30歲以下)的“Z世代”占比37.9%;二是首次體驗醫美的年紀更輕，37.4%的用戶首次體驗醫美的年齡定格在25歲及以下，醫美“開啟鍵”前置，醫美年輕化趨勢明顯。

　　對于眾多年輕學生來說，追求“畢業變美”的儀式感，使得畢業季成為醫美需求集中釋放的重要節點。剛完成高考的小林分享道：“備考時壓力大，痘痘反復留下痘印，考試一結束媽媽就帶我去了醫院的醫療美容科，班里好幾個同學都有類似計劃。” 調研中超半數(52.9%)的高考畢業生與求職應屆生將醫美列入假期計劃，她們的改善訴求高度聚焦于社交與求職場景，其中33.4%關注臉方、臉大等輪廓問題，31.8%希望改善皮膚缺水、暗沉，25.4%針對性解決痘痘、痘印，23.2%重視牙齒不齊、發黃等微笑自信相關問題，均指向“提升第一印象”的現實需求。

　　在具體的醫美項目選擇上，學生用戶偏好輕量安全與高性價比的產品。光子嫩膚(30.3%)、水光針(29%)等創傷小、恢復期短的輕醫美項目成為首選，牙齒正畸/美白(15.3%)因長期受益也備受青睞。在消費動因方面，24.8%的學生用戶受同學朋友醫美效果帶動，23.5%被假期學生套餐優惠吸引，22.3%利用假期空閑時間來解決顏值bug困擾。

　　對于不具備經濟收入，或是剛剛步入成年的學生用戶來說，醫美并非是件小事，家長的態度至關重要。調研顯示，家長對孩子做醫美總體持尊重意愿為主、安全底線優先、需求導向支持的態度，既包含對孩子成長的關懷，也體現出對醫美風險的審慎考量。其中48.7%的家長“看孩子自己意愿”，尊重孩子的自主決策;31.3%明確支持，核心動機包括提升孩子自信(57.1%)、糾正疤痕或牙齒等缺陷(37.2%)，以及通過正規機構控制風險(28.3%)。他們將醫美視為助力孩子社交與心理成長的方式，17%的家長甚至將其作為高考獎勵或畢業禮物。

　　與此同時，家長們的擔心和顧慮也顯而易見，20%的家長明確反對孩子做醫美，其中58.7%是因為安全因素，擔心手術風險和麻醉意外;40.5%認為孩子骨骼未定型應先觀望，30.5%則強調學生應以學業為重。面對學生假期扎堆醫美的現象，31.7%的家長強調“必須選正規醫院并陪同”，將安全保障置于首位。這種謹慎態度體現在項目選擇上，38.2%家長傾向讓孩子優先選擇牙齒正畸等長期受益項目，23.4%建議“先別動刀、觀望再說”，對低風險、高實用價值醫美項目更為偏好。在預算方面，5000元-1萬元占比最高(20%)，主要用于牙齒正畸等基礎改善項目。

　　對于已經步入社會的年輕人來說，不僅思維活躍、善于接受新鮮事物，同時更是“悅己”人生態度的忠實擁躉，對自身形象有著更高的要求，這也促使她們更早地開始關注和嘗試醫美項目。25歲的插畫設計師佳佳的經歷很有代表性：“去年第一次嘗試光子嫩膚，今年加了頸紋針，還在慢慢探索適合自己的項目。”這種漸進式消費模式正在成為主流，顯示出年輕消費者對醫美采取的是試水心態而非“all in”，她們更愿意通過小步快跑的方式找到適合自己的方案。京東健康體檢中心(亦莊店)醫療美容科相關負責人也表示，目前抗衰需求升級，已經從“特定人群”擴展到“泛人群”，不再局限35+人群，25歲至30歲“初老預防”群體占比在提升。

　　醫美消費者的性別格局也在悄然變化。根據調研，當下醫美消費群體的男女用戶占比為38.9%、61.6%，這符合長期以來女性在容貌管理領域更為活躍的社會常態，也與女性更早關注皮膚護理、抗衰保養等需求的消費習慣相契合。不過值得關注的是，未來一年有醫美消費計劃的用戶中，男女占比為42%、58%，男性人群比重增大。這意味著男性正在打破“醫美是女性專屬”的刻板印象，開始主動關注皮膚狀態、面部輪廓等細節問題。“男性力量”正讓醫美市場從女性主導向性別均衡發展。京東健康體檢中心(亦莊店)醫療美容科相關負責人表示：“男性消費者增速迅猛，消費動機主要為提升職場競爭力和婚戀需求，男性偏好抗衰類和輪廓塑形類項目，決策時更關注即時效果，偏好低調、自然的效果，避免被察覺到。”

　　醫 美消費驅動場景多元化，日常保養、高光時刻、自我獎勵位居消費場景TOP3

　　醫美的消費驅動場景正從傳統的顏值剛需向多元化的情感表達、生活儀式感與社交需求拓展，呈現出日常化、場景化、情感化的新特征。

　　在核心驅動場景中，日常保養成為基礎需求，30.9%的受訪者開始將醫美視為日常護膚的一環，如同定期健身般融入生活。此外醫美在重大節點的儀式感消費也很突出，23.8%的人會在畢業、婚禮等重要節點前通過醫美提升個人形象，為人生高光時刻賦予更多意義。

　　醫美的情緒價值也在不斷被挖掘并放大。13.6%的人在情緒低落時以醫美“回血”，讓變美成為治愈焦慮的“精神布洛芬”;22%在發薪、退稅后用醫美獎勵自己，將自我犒賞的愉悅感與變美體驗深度綁定。社交場景的帶動效應同樣顯著，11.3%因朋友組團打卡而嘗試醫美。

　　更具突破性的是醫美禮品化趨勢的興起。31.5%選擇醫美項目送給媽媽，讓歲月痕跡在關愛中淡化，“母親節給媽媽買了抗衰套餐，看著她做完后對著鏡子笑的樣子，比送包包更讓我覺得有意義”，29 歲的自由撰稿人張萌分享道。26.7%將其作為給自己的生日或升職禮物，用變美紀念成長;23.9%則把 “顏值升級券”寫入愛情存折，讓美成為情感升溫的紐帶。這些變化背后，是美的價值認知從外在修飾向內在體驗的延伸，醫美不再只是變美的工具，更成為傳遞關懷、標記成長、治愈情緒的情感錨點，折射出當代人對生活品質與情感滿足的雙重追求。

　　對于已經進入醫美消費領域的受訪者而言，醫美的角色從偶然嘗試發展為日常剛需，穩定而自然的融入到生活節奏之中。15.2%的受訪者按季度進行“項目補貨”，12.7%每年安排年度大項目，9.4%保持月度保養頻率，三類規律性消費合計占比37.3%，加上5.8%的高頻玩家，超四成人群已將醫美納入生活周期規劃，而非隨機消費。這背后是更多消費者切實感受到了醫美帶來的明顯效果，其中31.5%因效果符合或超過預期而持續復購，31%認可過程舒適、恢復快不影響生活，26.9%信賴醫生專業技術。

　　你愿意在哪些醫美項目上持續消費?38.7%的人選擇水光美塑類長效保養，36.5%投入美白嫩膚，26%持續消費口腔美容，這些聚焦基礎改善與長期養護的項目，取代了單一修復類項目，成為消費主流。更關鍵的是，人們開始愿意為醫美而調整其他領域的消費占比，27.1%的人降低護膚品檔次，25.9%減少彩妝支出，25.7%壓縮日常開支，這些都表明醫美已從額外開銷升級為醫美消費者生活中不可或缺的自我投資。

　　安全是 醫 美消費絕對底線，54.7%消費者首要關注安全

　　安全始終是醫美消費的底線要求。調研顯示，54.7%的消費者將安全性列為首要關注要素，39.8%重視“機構資質齊全正規”，35.8%看重“醫生有豐富經驗”，34%關注“產品資質齊全可溯源”。安全優先的消費心態，根源在于醫美作為醫療行為的特殊性，一旦出現問題，后果可能不可逆。有多次醫美體驗的陳女士分享：“做項目前我一定會查機構的營業執照和醫生執業證，要求看產品的械字號和追溯碼，安全永遠比效果重要。”這種謹慎態度代表了成熟消費者的普遍心態。

　　機構選擇上，公立三甲(55.8%)和正規私立機構(33.9%)成為首選，反映出消費者對資質確定性的高度依賴，公立三甲有官方背書，正規連鎖機構有品牌信譽。價格透明(38.7%)、醫生資質(35.6%)、品牌口碑(29.8%)是關鍵決策因素。消費者對“隱形消費”高度敏感，34.5%因“價格刺客，漲價速度跑贏工資”不再復購，41.2%因“效果不佳，錢花了寂寞還在”拉黑項目，40.5%因“醫生技術不穩”徹底勸退，這些數據反映出消費者對行業不規范行為的零容忍態度。

　　在獲取醫美信息的渠道選擇上，通過京東APP等平臺的醫美入口進行咨詢的受訪者占比27.5%，在各主流渠道中位列前茅。京東互聯網醫院美容護膚門診聚焦15-55歲人群的痘、疤、斑、紋、瘡、痣等損容性皮膚問題，通過整合AI測膚技術、三甲醫院專家資源及線上線下一體化服務，為用戶提供科學、便捷的皮膚健康管理解決方案。這一創新模式標志著互聯網醫療與專業醫美服務的深度融合，旨在重塑行業服務標準，助力用戶實現“健康美”。

　　此外，京東健康體檢中心醫療美容科也已上線京東APP。作為特色專科之一，醫療美容科致力于為用戶提供安全有效、價格透明、不推銷的輕醫美服務。

　　多元審美體系下，醫美消費者也更偏好于安全系數較高的輕醫美項目。從“少數人的嘗試”到“多數人的日常保養”，行業還將跨越多重挑戰，強化安全保障體系的同時，既要提供標準化服務，還需構建權威科普生態，降低消費者認知成本，推動醫美從“信息不對稱市場”成長為“透明化服務市場”。

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