“真沒想到我們一趟沒跑，老人住院的理賠金就快速到賬，太省心了！”近日，莆田市荔城區黃石鎮周阿婆意外摔傷，出院僅3天，700元住院津貼就已到賬，周阿婆的家屬亮出提示短信，對政府的貼心服務贊不絕口。

　　這份溫暖與便捷，源于荔城區“銀齡安康”工程的升級服務。今年以來，荔城區民政局從老人意外傷害保險“小切口”入手，進一步提質擴面，聯合中國人壽荔城區支公司、莆田學院附屬醫院開通“直捷賠”綠色通道，為老年群體提供“參保零繳費、理賠零跑腿”雙重保障。

　　免申即享，小保費擔起大保障

　　近年來，荔城區持續優化“銀齡安康”工程服務，為荔城籍80周歲以上老人(不含離退休人員)統一購買意外傷害保險，每人每年保費20元，符合條件的老人無需申請即可享受理賠保障，包含最高1萬元的意外傷害保障和100元/天的住院津貼。

　　政策傾斜，擴面彰顯民生溫度

　　荔城區始終聚焦特殊困難老年人群體，用暖心服務傳遞民生溫度。殘聯、計生協會等部門為重殘和計劃生育特殊家庭老年人購買意外傷害保險；在2025年“銀齡安康”工程中，民政部門增加60—79周歲孤寡、獨居老年人為投保對象，享受同等保障，為特殊困難老年人晚年生活增添一份安心。

　　技術賦能，群眾點贊服務創新

　　針對老人行動不便、傳統理賠流程繁瑣的痛點，荔城區創新服務模式，將莆田學院附屬醫院作為首家“直捷賠”試點醫院，通過技術賦能，打通醫院與承保機構數據壁壘。承保機構在試點醫院開設服務窗口，投保老人因遭遇意外傷害住院時，僅需家屬在院協助簽署一份理賠授權書，后續材料流轉、審核、賠付等流程均由系統后臺完成。該舉措有效提升“政策找人”的精準性、實用性，實現了“群眾跑腿”到“數據跑路”的轉變。

　　一張政府買單的小保單，一次數據代跑的微創新，紓解的是老年群體面對意外風險的大憂慮，提升的是養老服務的質感與溫度。下一步，荔城區將持續推進政企醫聯動發力，在更多醫療機構推廣“直捷賠”服務，把民生實事辦到老人心坎上，讓政策關懷可感、可及、有溫度。(黃麗麗)

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