近日，受8號臺風“竹節草”影響，我國華東、華北、東北等地持續遭遇強降雨，引發洪澇和地質災害，造成多地人員傷亡和家庭財產損失。

　　國泰財產保險有限責任公司（以下簡稱“國泰產險”）認真貫徹落實國家金融監督管理總局及中國保險行業協會相關工作要求，第一時間啟動“家財險綠色理賠通道”，以“快速、高效、便民”為原則，簡化流程，助力受災家庭盡快恢復生活，以切實行動守護人民群眾家庭財產安全。

　　“家財險綠色理賠通道”：多維服務舉措，與您共擔風雨

　　理賠案例：“從報案到賠付，僅用2小時“

　　案例背景：

　　2025年7月30日，上海市浦東新區因臺風“竹節草”引發暴雨，投保“家財險·家庭綜合保障險”的客戶Q先生因暴雨家中進水，導致室內裝潢受損。

　　理賠全程：

　　1：13:31 Q先生撥打國泰產險報案電話；

　　2：13:40 理賠專員聯系客戶，指導通過在線方式上傳現場照片和損失清單；

　　3：14:20 線上定責定損完成，確認賠付金額1500元（根據條款約定核算賠付金額）；

　　4：15:35 電子協議簽署，賠款即時到賬。

　　“沒想到在臺風天還能有這么快的理賠速度！”Q先生感慨道。

　　注：本案例僅供參考，具體保險責任、責任免除用等詳細內容以保險合同的條款為準。

　　臺風天家庭防災小貼士國泰產險在您身邊！

　　1：低樓層住戶可提前用沙袋堵住門縫；

　　2：貴重電器、文件盡量放置于高處；

　　3：緊急情況優先保障人身安全，財物損失可事后理賠。

　　

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