保險機制正在成為社會治理現代化的“關鍵變量”。

　　黨的二十屆三中全會明確提出“健全社會治理體系”。作為國民經濟的血脈，金融活則經濟活，金融承載著社會資源配置的關鍵作用，更是社會治理和國家治理的關鍵一環。作為國有大型金融機構，中國人壽立足金融保險“兩器三網”的功能定位，發揮綜合金融優勢與業務協同效應，積極助力提升社會治理效能，在醫療保障、養老保障、環境治理、社會管理和自然災害預防等領域“大有可為”，以“金融保險之力”嵌入“社會之治”，連接有效市場和有為政府。

　　在“一個國壽一生守護”的鏗鏘承諾里，中國人壽以金融保險為鑰，正在打開社會治理現代化的新圖景。

　　在黃土高原的溝壑間，一場以保險為支點的社會治理變革正在悄然發生。三晉大地之上：山西省道路交通事故社會救助基金的“生死時速”，林業保險“五個一”行動的生態守護，綜合金融服務站的便民溫度……這些鮮活場景，勾勒出中國人壽作為保險“頭雁”為民筑盾、為農賦能、為企護航，有效賦能社會治理的高質量發展路徑。

　　數據顯示，2024年以來中國人壽財險山西分公司累計提供風險保障9.23萬億元，賠付支出44.97億元，惠及省內120萬農戶、8700名護林員，其運營管理的道交救助基金五年多以來累計救助2.3萬個交通事故家庭。

　　根植保險主業，推進社會治理，強化使命擔當，中國人壽作為保險“頭雁”在深入踐行服務國家發展大局、守護人民美好生活的使命之中，以“國之大者”的擔當，將保險機制深度嵌入國家治理體系。

　　在服務社會治理創新實踐的孕育和發展之間，作為中國人壽集團旗下重要成員，中國人壽財險的企業實力也贏得了進一步躍升。數據顯示，2024年，中國人壽財險營業收入首次突破千億元大關，成為繼總資產、保費規模后第三個邁上千億的關鍵核心指標，站在了“三個千億”新的起點，高質量發展穩中有進，持續向好，已穩步成長為具有較強競爭力和影響力的財產保險市場主體；2024年全球TOP 50財險公司第36位。

　　山西實踐：保險賦能社會治理的微觀樣本

　　黨的二十屆三中全會提出“健全社會治理體系”的戰略部署，為金融保險參與社會治理指明了方向。作為國有大型金融機構，中國人壽深刻把握“金融工作的政治性、人民性”，在山西這片紅色熱土上，將保險機制深度融入社會治理全鏈條，形成了從民生痛點到生態守護、從縣域服務到風險減量的立體化實踐，為基層治理現代化提供了鮮活樣本。

　　破題民生痛點——從“救命錢”到“快車道”的治理突圍。

　　交通事故的黃金救援時間，往往決定著生命的存續。在山西臨汾，一位電動自行車駕駛人遭遇車禍陷入昏迷，交警部門啟動“預擔保、快搶救、后付費”道交救助基金機制，24小時內完成審核墊付，傷者最終轉危為安。這并非孤例，而是“政府購買服務、專業機構運營、全省集中管理、統一政策運作”模式的深度實踐。

　　自2019年受托管理山西省道交基金以來，中國人壽財險山西省分公司通過全省集中管理、統一政策運作，構建起覆蓋省市縣三級的服務網絡：144名專職人員、173家綠色通道醫院、20項標準化制度，形成“申請—審核—墊付—追償”全流程閉環。截至目前，已累計救助交通事故困難群眾23596人次，救助金額超7.16億元，讓“無錢急救”的陰霾逐漸消散。

　　而且，山西省在全國率先將墊付范圍由機動車交通事故擴展到所有交通事故，將非機動車納入救助范圍，實現交通事故傷員“無差別”救助，讓好政策惠及更多交通參與者。

　　臨汾市堯都區交警李仁智的感慨頗具代表性：“現在事故處理效率提升近一倍，真正實現了‘讓數據多跑路，讓群眾少跑腿’?！?/p>

　　守護綠水青山——從“生態補償”到“綠色發展”的金融智慧。

　　在中條山深處的國有林場，護林員高忠博的日常工作曾充滿風險：暴雨突襲、野獸襲擊、火災隱患……如今，他的背后有了堅實保障——中國人壽財險開發的“綠色衛士”專屬保險，涵蓋意外傷害、中暑急救、家庭財產損失等風險，為全省8700余名護林員提供138億元風險保障。而這只是林業保險“五個一”行動的縮影。

　　從晉北的蒼頭河到晉南的歷山，2024年以來，中國人壽財險為4028萬畝生態林木提供441億元風險保障，創新推出古樹名木保險、野生動物致害責任險、森林碳匯遙感指數保險等產品。此外，使用“空天地一體化”監測網：衛星遙感宏觀預警、鐵塔監控實時追蹤、無人機巡檢精準定位，將火災預警響應速度縮短至60秒內。山西省林草局局長的評價精準到位：“保險機制讓生態保護從人防轉向技防，真正實現了早發現、早預警、早處置?！?/p>

　　深耕縣域沃土——從“最后一公里”到“最后一米”的服務進化。

　　在太原清徐縣的徐溝鎮，一座集保險服務、愛心驛站、政務咨詢于一體的綜合金融服務站，成為當地百姓的“暖心港灣”。環衛工人在此歇腳充電，農戶現場了解惠農保險，創業者獲得“鄉村振興保”政策解讀……這個覆蓋全省68個縣域、100個鄉鎮的“百區百鎮”項目，是中國人壽打通金融服務“毛細血管”的關鍵一步。

　　數據最有說服力：僅清徐徐溝鎮一個服務網點，年均服務農戶就達9000人次，長治牡丹苑社區網點日服務客戶20人以上?！鞍賲^百鎮”不僅是便民服務站，更是鄉村治理的賦能引擎，推薦符合條件的村民擔任壽險營銷員、農險協保員，為村民提供靈活就業渠道，截至目前，累計創造1021個就業崗位，帶動農村家庭婦女等群體實現“顧家增收兩不誤”。這種“保險+服務”模式，讓“金融活水”真正浸潤鄉村治理的每一寸土壤。中國人壽正在做的，是把金融保險服務從“窗口”延伸到“家門口”，讓鄉親們在家門口就能觸摸到金融的溫度。鍛造韌性之基——從“風險補償”到“風險減量”的治理升級。在太原某企業，中國人壽財險與該企業聯合推廣“燃氣綜合險”，通過物聯網監測與大數據風控，專家團隊為企業量身定制風險減量方案，在風險萌芽之初就能夠敏銳感知“安全生產隱患”。與此同時，還建立了“30分鐘接案、2小時查勘、24小時賠付”的極速服務鏈。這種“防賠結合”的模式，正是中國人壽風險減量管理的生動注腳。

　　截至目前，中國人壽財險已累計為各類企業排查安全生產隱患超150萬件，形成了多元聯動、共建共享的新型服務格局。2025年上半年，其已累計發送災害預警信息超1000萬條，覆蓋100%災害類型，完成160次大災應急演練。

　　正如保險人士所揭示的本質：“保險的價值不僅在于事后補償，更在于事前預防，這是對社會治理最深刻的賦能?！?/p>

　　從交通事故的“生死時速”到護林員的“綠色守護”，從田間地頭的便民服務到企業車間的風險防控，中國人壽的山西實踐，本質上是中國特色社會主義制度優勢的微觀投射。在這里，財政、公安、衛健、農業等部門擰成一股繩，保險、投資、銀行三方形成協同力，政府、市場、社會三方共建治理網，構建起“多元共治、科技賦能、風險減量”的治理新格局。

　　中國方案：從區域探索到全國推廣的治理啟示

　　山西實踐的意義，遠不止于解決一省一地的治理難題。中國人壽的探索已超越地域限制，勾勒出“金融保險參與社會治理”的“中國方案”——它既是經濟減震器，又是社會穩定器；既是民生安全網，更是治理推進器。

　　中國人壽始終心懷“國之大者”，將企業發展融入國家大局。

　　2025年上半年，中國人壽全集團累計新增保險保障金額超450萬億元，賠付支出2372億元，同比增長14.7%；保險資金服務實體經濟存量投資規模超5萬億元，公開市場權益投資凈買入超900億元，服務大局積極有為。集團旗下財險公司進一步精準賦能特定客戶群體，截至2025年6月，累計參與“惠民?！表椖繑盗砍^350個（包含續保項目），提供超過69萬億元風險保障；在行業內率先推出的“惠軍?！表椖浚ㄟ^“防癌抗癌醫療保險卡”“全年醫療費用保險卡”兩款產品，已累計為1784萬人次退役軍人及其親屬提供風險保障57萬億元；創新推出“惠工?！表椖浚褳槿珖偃f職工及其親屬提供了風險保障超3萬億元。此外，其還為121萬農民工提供605億元工資保障，為建筑企業緩釋農民工工資支付保證金60.5億元，為新市民新業態群體提供風險保障超1300億元。

　　同時，中國人壽堅持因地制宜發展，為萬千企業發展保駕護航。2025年上半年，中國人壽財險服務中小微企業84.98萬家，提供風險保障59.1萬億元，小微企業貸款保證保險累計支持1427家小微企業獲得融資金額46.41億元，服務專精特新“小巨人”企業4690家。已累計為各類企業排查安全生產隱患超150萬件，累計發送災害預警信息超1000萬條，覆蓋100%災害類型，完成超160次大災應急演練，形成了多元聯動、共建共享的新型服務格局。

　　從“山西樣本”到“中國方案”，金融保險賦能社會治理已形成可復制的服務邏輯。中國人壽在山西的實踐價值和影響不止于三晉大地，更揭示了“保險賦能治理”的普適性邏輯：以民生需求為導向破解痛點，以科技賦能提升服務效能，以風險減量實現源頭治理，以多元協同構建共治格局。這種邏輯在中國人壽在全國布局的服務網絡中，已形成“一地創新、全國推廣”的治理經驗。

　　結語：以保險之力書寫“中國之治”新篇章

　　站在汾河岸邊遠眺，中國人壽賦能治理現代化的企業實踐既是經濟血脈的守護者，又是社會肌理的縫合者；既構建著風險防護的物理網絡，更編織著民生保障的情感網絡。當保險深度融入“報國為民”的宏大敘事，當專業服務轉化為可觸可感的民生溫度，這或許正是新時代國有金融企業應有的模樣——以篤行之力守護萬家燈火，用創新之筆書寫中國故事的三晉篇章。

　　社會治理是國家治理的重要方面，金融保險則是社會治理創新的“關鍵變量”。從山西到全國，中國人壽的實踐證明：保險不僅能發揮經濟減震器和社會穩定器的功能，更能成為推進社會治理現代化的“重要抓手”。在持續構建多層次社會保障體系的征程中，金融保險必將以更深度的參與、更創新的模式，為中國式現代化注入強勁動能。

　　夢雖遙，追則能達；愿雖艱，持則可圓。當保險機制與基層治理深度融合，當風險減量與綠色發展有機統一，當民生溫度與制度優勢相互激蕩，我們終將匯聚起“中國之治”的磅礴力量。這或許才是中國人壽“山西實踐”給予我們最深刻的啟示。

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