7月25日，2025微盟企服全國(guó)服務(wù)商交流會(huì)在上海圓滿(mǎn)收官。這場(chǎng)以“聚力共生，合力增長(zhǎng)”為主題的合作伙伴盛會(huì)系統(tǒng)性輸出了微盟在企服渠道戰(zhàn)略、商業(yè)產(chǎn)品布局、技術(shù)賦能及生態(tài)協(xié)同共建等領(lǐng)域的核心成果與發(fā)展規(guī)劃，為其全國(guó)服務(wù)商伙伴搭建起從戰(zhàn)略同頻到實(shí)戰(zhàn)落地的完整橋梁。

　　會(huì)上，“AI 驅(qū)動(dòng)”“零售攻堅(jiān)”“生態(tài)共贏”“技術(shù)賦能” 等成為核心關(guān)鍵詞，通過(guò)多場(chǎng)主題分享、圓桌討論及多輪授牌頒獎(jiǎng)，微盟與全國(guó)服務(wù)商伙伴明確了“共拓新局、共向增長(zhǎng)、共生共榮、共創(chuàng)共贏”的合作路徑，直指數(shù)字商業(yè)增量市場(chǎng)。

　　微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼集團(tuán)總裁游鳳椿表示，渠道生態(tài)從來(lái)不是簡(jiǎn)單的“合作網(wǎng)絡(luò)”，而是微盟與伙伴共生共榮的“增長(zhǎng)共同體”，微盟將致力于為渠道合作伙伴提供更健康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更具競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)化產(chǎn)品，更多元的收入結(jié)構(gòu)，更具價(jià)值的商家增長(zhǎng)服務(wù)，以及更完善的賦能體系，助力服務(wù)商伙伴實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)。

　　▲ 2025微盟企服全國(guó)服務(wù)商交流會(huì)

　　01渠道戰(zhàn)略破局與能力深耕  構(gòu)建高質(zhì)量增長(zhǎng)引擎

　　渠道合作伙伴是推動(dòng)零售數(shù)字化的關(guān)鍵力量。游鳳椿在活動(dòng)致辭中率先錨定方向。在此背景下，微盟將著力營(yíng)造更加健康有序的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)升級(jí)授牌體系、優(yōu)化渠道治理機(jī)制，持續(xù)迭代升級(jí)商業(yè)化產(chǎn)品，強(qiáng)化多渠道生態(tài)接入能力，并推動(dòng)AI技術(shù)與零售產(chǎn)品的深度融合增效，全方位助力服務(wù)商伙伴優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多元化且可持續(xù)的增長(zhǎng)。與此同時(shí)，微盟還將從市場(chǎng)拓展、售前支持、商家服務(wù)到信息化建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)，為服務(wù)商提供全面賦能，助力其深耕本地市場(chǎng)，驅(qū)動(dòng)區(qū)域企業(yè)邁向數(shù)字化新階段，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

　　▲ 微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼集團(tuán)總裁 游鳳椿

　　這一基調(diào)在微盟集團(tuán)副總裁凌蕓的分享中得到具體闡釋。她指出，隨著“數(shù)字化”高速深入零售各個(gè)細(xì)分行業(yè)，多公域平臺(tái)整合運(yùn)營(yíng)成為普遍現(xiàn)象，數(shù)字化業(yè)務(wù)的紅利也吸引著企業(yè)投入更多的系統(tǒng)預(yù)算，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)增速。基于對(duì)零售行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)趨勢(shì)的深刻感知，微盟已在WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)之上構(gòu)建出“公域融合、私域增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)提效”三大核心能力，助力企業(yè)打通全域經(jīng)營(yíng)。并且，微盟AI技術(shù)已與行業(yè)解決方案深度耦合，在內(nèi)容生產(chǎn)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等核心場(chǎng)景，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)邊界。

　　▲ 微盟集團(tuán)副總裁 凌蕓

　　技術(shù)支撐是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)必備的能力底座。微盟集團(tuán)技術(shù)副總裁肖鋒在其主題分享中重點(diǎn)介紹了WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念、開(kāi)放能力、迭代效率、安全及穩(wěn)定性。他指出WOS支持海量產(chǎn)品高度靈活自由組合，可滿(mǎn)足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面需求;此外，WOS開(kāi)放能力全面升級(jí)，將助力商家與第三方開(kāi)發(fā)者更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。日前，微盟還攜手騰訊云共同發(fā)布了大促活動(dòng)保障計(jì)劃，為商家提供完善的全鏈路活動(dòng)護(hù)航服務(wù)。

　　▲ 微盟集團(tuán)技術(shù)副總裁 肖鋒

　　在此基礎(chǔ)上，微盟集團(tuán)AI負(fù)責(zé)人裘皓萍進(jìn)一步分享了微盟AI技術(shù)賦能路徑。裘皓萍表示，微盟WAI通過(guò)三年深耕，已形成覆蓋“人貨場(chǎng)”全鏈路的智慧經(jīng)營(yíng)解決方案。在“人”的維度，導(dǎo)購(gòu)Agent與CRM Agent可精準(zhǔn)捕捉客戶(hù)需求，智能推薦銷(xiāo)售線(xiàn)索;“貨”的層面，AI試衣、商品文案生成等技術(shù)大幅提升效率，尤其鞋服類(lèi)商品可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜細(xì)節(jié)一致性，模特形象也能自由更換;“場(chǎng)”的體驗(yàn)更貼合場(chǎng)景，最終實(shí)現(xiàn)電商零售從“規(guī)模驅(qū)動(dòng)”向“精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型。

　　▲ 微盟集團(tuán)AI負(fù)責(zé)人 裘皓萍

　　微盟企服生態(tài)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人王媛媛則從微信生態(tài)視角出發(fā)展開(kāi)了分享，她指出，2024年微信小店帶貨規(guī)模高速增長(zhǎng)再創(chuàng)新高，開(kāi)啟了電商超級(jí)場(chǎng)域的新紀(jì)元。微信生態(tài)正在撐起全域玩法，小店+小程序公私聯(lián)營(yíng)創(chuàng)造了品牌與用戶(hù)的全鏈路全場(chǎng)景鏈接，內(nèi)容+交易，形成了微信全域電商場(chǎng)景圖。在此背景下，微盟為商家提供了微信全域經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與服務(wù)，并推出了系列解決方案，助力了諸多食品快消、美妝個(gè)護(hù)等行業(yè)的頭部品牌達(dá)成亮眼業(yè)績(jī)。

　　▲ 微盟企服生態(tài)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人 王媛媛

　　騰訊智慧零售作為微盟核心的聯(lián)合生態(tài)伙伴也出席了此次交流會(huì)。騰訊智慧零售垂直行業(yè)總經(jīng)理李洋在分享中指出，微信生態(tài)內(nèi)的電商交易規(guī)模正在快速增長(zhǎng)，全域經(jīng)營(yíng)正在重構(gòu)人貨場(chǎng)的關(guān)系，騰訊生態(tài)產(chǎn)品可多維助力品牌生意增長(zhǎng)。首先是公域私域 “一盤(pán)棋”全面互聯(lián)互通，助力實(shí)現(xiàn)品牌健康增長(zhǎng);其次是線(xiàn)上線(xiàn)下“一張網(wǎng)”，以數(shù)字化工具構(gòu)建賦能消費(fèi)者運(yùn)營(yíng);再則是組織協(xié)同提效，通過(guò)AI賦能創(chuàng)新，提升組織協(xié)同效率。

　　▲ 騰訊智慧零售垂直行業(yè)總經(jīng)理 李洋

　　02 區(qū)域生態(tài)協(xié)同與實(shí)戰(zhàn)落地  共拓市場(chǎng)增量空間

　　戰(zhàn)略框架、商業(yè)能力與技術(shù)底座如何通過(guò)區(qū)域生態(tài)協(xié)同落到市場(chǎng)一線(xiàn)?微盟企服渠道中心負(fù)責(zé)人陳沖、微盟集團(tuán)市場(chǎng)副總裁鮑翊婷、微盟商業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人楊怡斌、微盟行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙娟娟、微盟云負(fù)責(zé)人沈曉東、微盟銷(xiāo)管運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人孫晶等嘉賓在首輪圓桌討論環(huán)節(jié)中率先回應(yīng)了上述問(wèn)題。

　　各嘉賓分別從市場(chǎng)、售前、行業(yè)商家運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)賦能、微盟云技術(shù)支持等多維度介紹了微盟代理商增長(zhǎng)賦能體系，提出在渠道層強(qiáng)化落地賦能、實(shí)戰(zhàn)陪跑、行業(yè)深挖與資源協(xié)調(diào);在市場(chǎng)層整合線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，提供多元化營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)現(xiàn)一城一策，助力服務(wù)商打造區(qū)域影響力，提升區(qū)域市場(chǎng)占有率;在行業(yè)商家運(yùn)營(yíng)層圍繞商家生意增長(zhǎng)的價(jià)值服務(wù)推動(dòng)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化;在產(chǎn)品層幫助服務(wù)商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品能力熟知，并進(jìn)行重點(diǎn)商機(jī)售前支持;在銷(xiāo)管運(yùn)營(yíng)層將碎片化支持升級(jí)為體系化作戰(zhàn)能力，助力服務(wù)商高效高質(zhì)持續(xù)成長(zhǎng);在技術(shù)層，以微盟云為基礎(chǔ)，打造商家全場(chǎng)景一站式服務(wù)選購(gòu)平臺(tái)。

　　▲ 圓桌對(duì)話(huà)：全方位賦能體系，共拓增量贏增長(zhǎng)

　　本地零售作為增量核心，亦是此次會(huì)議的焦點(diǎn)之一。圍繞本地零售，廣州微盟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司總經(jīng)理劉富橋與河北微盟信息技術(shù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理丁一的兩場(chǎng)分享形成呼應(yīng)。前者提出聚焦高質(zhì)量客戶(hù)、高潛力行業(yè)與明星產(chǎn)品，推出“強(qiáng)基計(jì)劃”與“活水計(jì)劃”，開(kāi)拓當(dāng)?shù)剡B鎖經(jīng)營(yíng)零售類(lèi)品牌、高潛與新銳客戶(hù)。后者則分享了本地增長(zhǎng)核心策略，提出行業(yè)聚焦、生態(tài)合作、資源整合、團(tuán)隊(duì)打造等落地步驟。

　　第二輪圓桌討論進(jìn)一步分享了不同地區(qū)的市場(chǎng)策略。微盟企服渠道中心負(fù)責(zé)人周維與新疆微盟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 CEO 王維昌 、南數(shù)(福建)科技有限公司 CEO 孫銳、四川微盟云企業(yè)管理有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)張薇、廣州微盟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人劉華正、安徽微盟企業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理李孝陽(yáng)、美盟(重慶)信息科技有限公司總經(jīng)理姚江勇結(jié)合標(biāo)桿合作客戶(hù)的全周期服務(wù)案例，系統(tǒng)拆解探討了從需求洞察、策略落地到價(jià)值沉淀的完整方法論，為行業(yè)同仁突破區(qū)域市場(chǎng)壁壘、重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)格局提供了可復(fù)制的實(shí)踐路徑。

　　▲ 圓桌對(duì)話(huà)：區(qū)域市場(chǎng)深耕，打造本地化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　大會(huì)尾聲的授牌與頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)既是對(duì)優(yōu)秀服務(wù)商的表彰，也是渠道生態(tài)協(xié)同的縮影。其中，廣州微盟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、四川微盟云企業(yè)管理有限公司、美盟(重慶)信息科技有限公司獲評(píng)2024年度微盟企服渠道最佳優(yōu)秀伙伴獎(jiǎng)。

　　▲ 最佳優(yōu)秀伙伴頒獎(jiǎng)

　　安徽微盟企業(yè)發(fā)展有限公司獲評(píng)2024年度微盟企服渠道最佳零售服務(wù)商。汕頭市橙子科技有限公司獲得2024年度微盟企服渠道最佳服務(wù)獎(jiǎng)。另有14家“零售服務(wù)商”獲得授牌，21家服務(wù)商獲評(píng)2024年度微盟企服渠道區(qū)域優(yōu)秀服務(wù)商。上述授牌與頒獎(jiǎng)意在表彰在本地化、運(yùn)營(yíng)能力、生態(tài)協(xié)同等方面表現(xiàn)突出的合作伙伴，從而形成“戰(zhàn)略 - 執(zhí)行 - 價(jià)值”的正向循環(huán)。

　　▲ 零售服務(wù)商授牌與優(yōu)秀服務(wù)商頒獎(jiǎng)

　　結(jié)語(yǔ)

　　微盟表示，站在零售數(shù)字化深水區(qū)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，微盟將持續(xù)以“聚力共生，合力增長(zhǎng)”為核心理念，持續(xù)深化與全國(guó)渠道伙伴的合作，在AI+全域經(jīng)營(yíng)賽道上共同推動(dòng)零售數(shù)字化高質(zhì)量增長(zhǎng)。

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