匠心鑄品質(zhì)，服務(wù)守承諾。7月15日，英軒重工叉車事業(yè)部“心服務(wù) 全無(wú)憂”2025年服務(wù)萬(wàn)里行暨服務(wù)培訓(xùn)啟動(dòng)儀式隆重舉行，開啟深化服務(wù)布局、賦能客戶價(jià)值的新征程。英軒集團(tuán)總裁李彥軒、總裁助理季龍坤、英軒叉車常務(wù)副總經(jīng)理潘廣建攜核心團(tuán)隊(duì)，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商代表及服務(wù)團(tuán)隊(duì)齊聚一堂，共啟服務(wù)升級(jí)新篇章！

　　使命在肩，服務(wù)先行

　　本屆服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)歷經(jīng)兩個(gè)月，服務(wù)團(tuán)隊(duì)將深入全國(guó)省市自治區(qū)。活動(dòng)以“心服務(wù) 全無(wú)憂”為服務(wù)主題，通過(guò)設(shè)備全面檢修、需求深度挖掘、問(wèn)題高效解決三個(gè)維度，攜手供應(yīng)商與經(jīng)銷商構(gòu)建“技術(shù)支撐+配件保障+協(xié)同服務(wù)”全方位立體式服務(wù)體系，為客戶打造產(chǎn)品全生命周期用車無(wú)憂的體驗(yàn)。

　　高效協(xié)同，服務(wù)致遠(yuǎn)

　　啟動(dòng)儀式上，潘總明確活動(dòng)目標(biāo)：要求走訪團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)態(tài)度拒絕形式主義，強(qiáng)化高效協(xié)同，打破經(jīng)驗(yàn)主義束縛，確保問(wèn)題即時(shí)解決。活動(dòng)旨在通過(guò)專業(yè)服務(wù)贏得客戶信任，夯實(shí)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。英軒叉車承諾全力保障資源支持，攜手供應(yīng)商共同打造“價(jià)值萬(wàn)里行”，為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)注入服務(wù)新動(dòng)能，最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意度與品牌價(jià)值雙提升。

　　聚力協(xié)同，共鑄承諾

　　安徽全柴動(dòng)力股份有限公司營(yíng)銷公司副總經(jīng)理許超作為戰(zhàn)略供應(yīng)商代表發(fā)言時(shí)表示，全柴動(dòng)力將充分發(fā)揮內(nèi)燃機(jī)領(lǐng)域技術(shù)積累優(yōu)勢(shì)，組建由技術(shù)專家、售后服務(wù)工程師構(gòu)成的專項(xiàng)小組，全程配合英軒重工服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展設(shè)備巡檢、技術(shù)診斷及維保指導(dǎo)工作。經(jīng)銷商代表濱州禹明工程機(jī)械有限公司張海青鄭重承諾，將嚴(yán)格貫徹企業(yè)要求，以切實(shí)行動(dòng)落實(shí)服務(wù)宗旨，與英軒叉車高效協(xié)同，確保走訪目標(biāo)順利達(dá)成。

　　旌旗獵獵，誓言錚錚

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，授旗儀式將氛圍推向高潮。潘總向服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)依次授予象征服務(wù)使命的戰(zhàn)旗，鄭重立下“用心服務(wù) 超越期望”的誓言。服務(wù)團(tuán)隊(duì)集體宣誓，承諾以客戶滿意為宗旨，用專業(yè)與熱忱兌現(xiàn)“心服務(wù) 全無(wú)憂”的莊嚴(yán)承諾。

　　深耕終端，匠心傳遞

　　英軒集團(tuán)總裁李彥軒發(fā)表重要講話，我們要用“快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，踐行承諾，護(hù)航客戶高效生產(chǎn)。同時(shí)我們要繼續(xù)開展新能源鋰電叉車的服務(wù)培訓(xùn)，確保服務(wù)技能與產(chǎn)品技術(shù)同頻共振。在服務(wù)過(guò)程中，踐行英軒服務(wù)精神，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，健全服務(wù)體系。

　　征程萬(wàn)里，奔赴山河

　　隨著李彥軒總裁下達(dá)“出征”指令，滿載服務(wù)裝備的車隊(duì)正式啟程。2025年，英軒叉車將以萬(wàn)里之行踐初心，以匠心服務(wù)贏信賴，在為客戶提供“全無(wú)憂”體驗(yàn)的同時(shí)，為行業(yè)樹立主動(dòng)服務(wù)標(biāo)桿，書寫英軒叉車高質(zhì)量發(fā)展新篇章！

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