隨著金融體制改革的不斷深化，銀行運營管理也發生了深刻變化。面對復雜的經濟金融環境，農發行鄂爾多斯市分行積極應對，從自身發展戰略和管理方式上積極創新，持續提升運營管理的智能化，筑牢運營安全防線。

　　提高思想認識，轉變管理理念。運營是銀行重要的組成部分，加強運營基礎管理是提高銀行核心競爭力的重要內容，是銀行經營管理和風險控制的重要環節。對此，農發行鄂爾多斯市分行高度重視，不斷轉變管理理念，將“以客戶為中心”“以市場為導向”作為經營管理，把“以風險控制為重點、以運營基礎管理為抓手、以提高內部控制能力為核心”作為運營管理。同時，全行各業務部門樹立全面風險管理的理念，強化風險意識和責任意識，明確自身的風險責任和工作職責，并將風險控制作為內部控制的核心內容，牢固樹立風險防范意識。

　　強化業務培訓，提升人員素質。該行根據運營管理人員的崗位職責，制定不同崗位的培訓計劃，將運營管理人員培養成既精通業務、又具備豐富的理論知識和管理經驗的復合型人才。建立良好的人才成長機制，注重業務技能與道德素質培養，將人才培養與銀行經營和業務發展緊密結合起來，全面提高運營管理人員素質和專業化水平。同時要加強員工思想教育，樹立愛崗敬業精神，增強其服務意識。

　　完善規章制度，加強制度約束。該行把制度建設作為銀行運營管理工作的重點來抓，通過完善規章制度、加強制度約束，實現業務操作規范化，杜絕違規操作，從源頭上防范操作風險。要針對新業務、新流程不斷健全和完善規章制度，努力形成有特色的運營管理體系。

　　加大考核力度，增強風險意識。該行建立健全科學的激勵約束機制，在加強對業務處理和會計核算質量的考核的同時，更要重視對網點運營管理和風險控制指標的考核，建立以業績為導向的激勵機制。通過建立完善科學、合理、公平的績效考核體系，引導網點從被動營銷向主動營銷轉變，激發網點負責人和員工參與風險管理的積極性。

　　加強內部控制，防范操作風險。銀行操作風險的防范主要是加強內控制度建設，建立科學有效的內部控制機制，實施有效的內控措施，建立健全各項規章制度和操作規程，認真履行操作風險防范職責，嚴格遵守各項業務操作流程，確保各項業務都有章可循、有章必循。該行通過強化內部控制制度建設，使內控工作真正落到實處，強化運營安全。（梁楚晗）

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