在“十四五”開局之年，北方清潔取暖成為2021年重要工作之一。

　　3月5日，在政府工作報告中提出，今年要繼續加大生態環境治理力度，北方地區清潔取暖率達到70%。報告還提出，制定2030年前碳排放達峰行動方案，加快建設全國用能權、碳排放權交易市場。

　　據統計數據顯示，2020年北方煤改清潔能源共招標170個，區域覆蓋北京、天津、河北、河南、陜西、山東、山西等省市。其中，海爾中央空調中標80個，中標率達到47%，成為行業最高采購量的企業。自2016年在首批試點中應用，目前海爾累計為60萬戶家庭送去溫暖。

　　受地域影響，用戶對及時服務尤為看重。2019年，海爾首創“48分鐘上門，24小時服務”的服務，能夠及時響應用戶需求。2020年，海爾在行業首推無接觸可視服務，借助物聯技術實現遠程研判、指導操作，在特殊時期，做到專業和安全并舉。

　　據國家統計局公開發布數據，截至去年底，北方地區清潔取暖率達到約65%。目前，在京津冀及周邊、汾渭平原兩大重點區域，累計完成散煤替代2500萬戶左右，相當于減少散煤五六千萬噸，而“煤改電”、“煤改氣”對PM2.5下降的貢獻率達到1/3以上，環境效益明顯。

　　全國政協常委、湖南省生態環境廳副廳長潘碧靈表示，這些舉措將倒逼企業生產方式和個人生活方式的改變。全國政協委員、正泰集團董事長南存輝說，做好碳達峰、碳中和各項工作是可持續發展的要求，對企業而言，既是必須承擔的社會責任，也是高質量發展新機遇。

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