在12月4日“邦邦好朋友大會暨科技賦能生態大會”中,邦邦汽服正式對外公布了“2021雙輪驅動”目標規劃,將通過全面升級的“產業生態戰略”、“數字科技賦能戰略”、“供應鏈深耕戰略”,深化邦邦汽服在保險生態圈與汽配生態圈間的融合與轉型,利用科技創新與數智驅動手段,成為兩者間最具優勢的連接器和賦能器。圍繞“邦”好朋友·連接,邦邦汽服資深技術總監李澤林在大會現場對“數字科技賦能”戰略進行了全面闡述。
隨著邦邦汽服與產業間的合作日趨緊密,邦邦汽服數字化進程也在逐年深化、升級迭代。從2019年聚焦“連接產業上下游”,到2020年聚焦“驅動產業融合”,再到2021年聚焦“全面賦能產業生態” ,邦邦汽服希望最終通過數字科技,建設產業互聯網下的智能開放生態,共生共贏。 遵循2021數字科技賦能戰略,邦邦汽服將圍繞能力中臺、數字化連接、數智化應用、數字化運營 四個方面,著重研發并推出全新數智應用服務,并以首次亮相的“數智化實驗室 ”為載體,為保險行業與汽配行業的發展輸出源源不斷的動能。
在能力中臺 方面,以“為行業上游引流、為下游提供優質服務,為產業提效 ”為目標,邦邦汽服圍繞交易、協同、倉配、供應鏈與金融 開發五大能力劃分,特別是在協同能力方面,邦邦汽服已實現9大數字協同能力 ,包括消息協同 (數據流轉等)、發貨協同 (物流數字化能力等)、履約協同 (合同電子化能力等)、保險協同 (理賠數字化管理能力等)、采購協同 (自動報價能力等)、財稅協同 (金融服務能力等)、庫存協同 (云倉管理能力等)、質量協同 (配件溯源能力等)、用戶協同 (評價評級能力等)。
在數字化連接方面,邦邦汽服希望能夠基于技術+數據能力, 在汽后市場中 打造多鏈條型網狀汽配供應鏈 。通過搭建配件交易平臺、倉配平臺、綜合服務平臺、金融平臺 ,邦邦汽服目前已與2 家認證機構 、3 家金融企業 、7 家保險企業 、7 家數據服務商 、15 家 ERP 軟件商 、50余家物流企業 、200 余家核心供應商 、4 0000余家維修企業完成數據對接,將供應鏈上下游企業進行更有效的融合升級,實現效率最大化,令各方都能受益于數字化的轉型發展。
在數智化應用方面,邦邦汽服圍繞車險理賠價值鏈與汽后市場生態鏈,基于物聯網、AI人工智能、區塊鏈、云計算及大數據,重點開發了包括行業搜索引擎“邦速查” 、 AI價格引擎、數字化運營支撐模塊、 商務協同IM 、 防偽溯源平臺“ 認甄 ”、智能遠程驗件及智慧物流等在內的數智化應用服務 。作為“數字科技賦能戰略”的重點,邦邦汽服資深技術總監李澤林在現場重點對“邦速查” 、 防偽溯源平臺 “ 認甄 ”、 智能遠程驗件 、 AI價格 引擎 等進行了詳細介紹。
為滿足快捷、準確的配件搜索需求,邦邦汽服開發行業垂直搜索引擎“邦速查”。依托邦邦汽服海量配件數據庫及OCR(文字識別)、語音識別、NLP自然語言處理等相關技術,用戶可根據個人習慣,在“邦邦汽服 駕安配”微信公眾號內,運用文字、圖片或自然語音自動搜索所需配件 ,便捷查詢配件OE及實時價格等詳情,不僅為汽配采購提供了方便快捷的事故件查詢工具,也為保險理賠提供了理賠定損的市場化價格依據。
針對配件交付環節 ,邦邦汽服全國首創的“汽配防偽溯源平臺——認甄”已全面應用于旗下自營產品(邦邦嚴選、邦邦優品、PICC推薦認證配件、商用車大件),實現了包含源頭制造、流通節點、品質監管、物流時效、售后服務等配件全生命周期的實時可追溯,并配合車險理賠“智能一鍵復勘”功能,能有效解決配件品質與價格爭議。同時,針對自營產品以外的配件,邦邦汽服通過配件大數據建立驗件標準庫、驗件知識庫、驗件專家庫,開發“ 智能 遠程驗件”應用,系統自動派發驗件清單,用戶可實時查看及下載驗件報告。
此外,為解決保險端及汽配供應鏈條配件價格獲取難的痛點,邦邦汽服基于大數據與AI科技,開發“AI 價格引擎 ”。利用機器學習、算法模型、統計分析,“AI價格引擎”可協助用戶進行關聯分析并提供“AI參考價格實時查詢”、“關聯配件智能推薦”、“維修方案智能推薦”三大功能 ,實現自動化執行,智能決策,自動反饋,極大縮短等待時間,全面提升配件采購與定損估算的工作效率。
在數字化運營方面,邦邦汽服將以數據為驅動,建設高效的運營體系,為行業提供包括智能風控管理 、 積分體系 、 用戶行為分析 、 B端用戶畫像 、 AI供需匹配 等功能,實現智能獲客、智能應用、智能場景、智能生態的構建。
以“數據+智能 ”為核心,邦邦汽服將在2021年通過“線上化、標準化、自動化、智能化 ”四化建設,逐步構筑汽后數智化生態模型,為行業輸出更具競爭優勢的智能化產品模塊,成為驅動保險生態圈與汽配生態圈共同發展的關鍵動力!
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