在互聯網行業的諸多賽道中，醫美行業是很少見的能保持持續增長的領域。2019年，中國醫美行業市場規模達到了1769億元，成為全球第二大醫美市場，而7年前的市場體量僅僅有29.8億元。但在快速增長的背后，醫美行業所存在的安全隱患、機構魚龍混雜、醫生參差不齊的現象，卻始終沒有得到有效解決。

　　2020年10月20日，作為國內兩大互聯網醫美平臺之一的美唄醫美對外宣布，將投資一個億，啟動“億起嚴選行動”，聯合醫美行業上下游產業鏈成立“美嚴聯盟”。其中最值得關注的大手筆動作是：美唄正式牽手全球玻尿酸龍頭企業華熙生物，雙方將達成戰略合作，在產品采購、消費者需求分析、產品設計等多個層面聯手，共同推動醫美行業健康發展。

　　打通上下游，美唄要用“嚴選”提升醫美品質

　　“嚴選”是近年來互聯網行業里的一個核心關鍵詞，在電商、零售、本地生活服務等各個分支，都出現了不少追求精選、精致產品的商業模式。歸根到底，在互聯網進入存量市場競爭階段后，消費者不僅追求極致性價比，更希望平臺能在精選、品質層面進行篩選，提高消費決策效率，幫用戶規避掉質量上的“坑”。

　　本就有些混亂不堪的醫美行業，顯然更需要第三方來把關，去粗取精。

　　美唄與華熙生物達成合作，恰恰釋放出了這樣的信號，通過與上游頭部企業合作，打通上游與消費者間的連接，是互聯網醫美平臺在品質保障上邁出的重要一步。為什么這么說呢?在眾多醫美項目中，玻尿酸注射是很多愛美人士的首選，關注度頗高，在注射類醫美項目中占比66%。而華熙生物在玻尿酸原料供應商方面，占到了全球市場39%的份額，是品質與放心消費的代名詞。

　　同樣，國內電商平臺的京東、天貓，以及知名線下實體零售門店，在供應鏈打造上同樣下了很多功夫。只有打通并增強在上游領域的話語權，進行嚴格篩選，才能在服務品質上堵上“漏洞”。

　　醫美行業一頭連接醫生、醫美機構，一頭對接求美的消費者，在行業亂象頻出的今天，更需要在上下游環節“出重拳”。通過接入優質的供應商，以動態品質控制的方式，將不達標、劣質的供應商擋在門外，才能避免出現“劣幣驅逐良幣”的惡性循環。

　　早在2019年1月，美唄醫美就將“嚴選”上升到了戰略層面，而自平臺成立之初，就一直嚴格把關平臺上的醫生、機構、藥械等合作方。數據顯示，醫美機構入駐美唄的通過率小于10%，只有同行的20%。機構一旦存在資質不合規、醫生不“達標”、項目超經營范疇、缺乏特色和差異化能力等問題，就不予準入。

　　此次美唄醫美發起的“億起嚴選行動”，以及聯合醫美行業百家機構、百位名醫、百家上游供應鏈、百位意見領袖成立“美嚴聯盟”，建立的恰恰是一個高準入門檻的醫美生態系統，覆蓋消費的篩選、決策、手術、售后等全生命周期，全方位為醫美消費者提供品質服務保障，樹立行業標桿的參考系，促進醫美行業服務水平的提高，以及服務規范的建立。

　　美唄做的是醫美界的京東，先做強再做大

　　只有在品質層面，形成行業內的正向自反饋機制，才能逐步形成健康消費的市場環境，但這樣做“犧牲”的往往是速度與規模。與過去幾年來互聯網行業的商業模式所追求的燒錢、做大盤子、速度快等慣常玩法比，看似不夠“聰明”，實際上秉承的是“慢既是快”的道理。因為如果不能在品質上過硬，跑得再快也是末路狂奔。

　　美唄創始人兼CEO龔連勝在接受采訪時表示，其他醫美平臺掙得是廣告費，是一個簡單的流量變現的邏輯。美唄的目標不是醫美界的淘寶或拼多多，而是要做“京東”，更看重服務品質上的保障和消費者體驗。

　　事實上也的確如此，美唄醫美一直堅持“自營售后”的模式，篩選并培養出了近400位醫美顧問，對消費者的每一個選擇負責，比如可以24小時內快速響應消費者需求，幫助解決問題。六個月周期內進行多次術后回訪，一直到順利度過恢復期。而且當消費者購買的醫美服務出現質量問題時，由平臺提供先行賠付、協助維權服務。

　　在外界看來，這種玩法要比單一的平臺“重”得多。

　　互聯網行業里也普遍存在“輕模式”、“重模式”之爭。其實，過度的輕資產模式，表面看起來人力成本低、跑得更快，實際上很容易埋下隱患。對此，美唄創始人兼CEO龔連勝也透露，美唄有很重的服務，像負責對接消費者的醫美咨詢師，經歷了嚴格篩選，幾百個小時的培訓，不少是醫護科班出身。這個團隊是公司的員工，成本完全由平臺負擔，但換來的是服務的滿意度，消費沒有了后顧之憂。

　　所以說，不管是牽手上游的華熙生物，還是堅持“嚴選”模式，并成立“美嚴聯盟”，都是美唄醫美不同于同行的基因所在。這其中既有對商業邏輯的思考，也透射著“先做強，后做大”的商業智慧與野心。

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