數字化作為無法避免的大趨勢，正在重塑企業發展的新引擎。

　　8月10日，《財富》官網公布了2020年世界500強榜單。通過這份衡量全球大型企業最著名、最權威的榜單，人們可以了解到全球最大企業的最新發展趨勢：在數字經濟時代，數據是新的生產資料，云是新的生產力。對此，行業巨頭紛紛加碼新基建，入榜企業中，阿里巴巴計劃三年投資2000億、中國移動計劃三年投資1000億……

　　其中，領航“家庭新基建”的海爾集團子公司之一——海爾智家今年排名上升13位，其背后的“智家體驗云”引起了行業的熱議。從海爾智家更名，到智家APP發布、私有化海爾電器……憑借30余年家電沉淀、10余年智能家居市場布局，海爾智家正在以智慧家庭落地體驗云戰略，開辟數字經濟時代的黑海市場。

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　　500強里的新世界：“黑海”

　　數字化轉型，打開了黑海市場。

　　2020年，國家發展改革委、中央網信辦啟動的面向中小微企業數字化轉型發展的“上云用數賦智”行動，用“上云”、“用數”、“賦智”三個簡潔的關鍵詞為企業的數字化轉型指明了關鍵路徑。

　　今年，在《財富》雜志世界500強榜單中，中國有133家企業上榜。其中，華為、阿里巴巴、海爾智家三家公司就生動的詮釋了企業如何“上云”、“用數”、“賦智”的數字化轉型之路，代表著數字經濟時代中國的三類企業。

　　第一類是為企業“上云”提供基礎技術支持的企業。如果著眼于未來數字經濟發展的話，現階段可能更為重要的是5G方面的建樹。作為中國最大民營高科技企業，華為憑借巨額資金投入至研發，使之成為全球性科技巨頭，尤其在全球5G市場有著舉足輕重的地位。

　　第二類是為企業數字化轉型提供數據平臺支撐的企業。作為一家龐大體量的互聯網科技公司，目前阿里巴巴數字經濟的中國用戶(中國消費業務+螞蟻金服)已達9.6億，擁有強大的用戶數據能力。

　　第三類則是利用生態優勢為企業、用戶“賦智”。對于海爾智家來說，因早早布局智慧家庭，將場景品牌和生態品牌提升為集團戰略，所以在生態培育上有先發優勢。具體來看，海爾智家體驗云使用先進的物聯網(IOT)、人工智能(AI)、大數據、云計算以及5G技術，構建起一個用戶、創客、生態方共創共贏、不斷進化的智慧家庭云平臺。通過海量網器產生的設備數據和用戶行為數據形成用戶實時生活畫像，海爾智家體驗云為全球每位用戶提供從智慧家電到智慧場景，再到衣、食、住、娛全流程不斷迭代的美好生活最佳體驗。

　　如此一來，海爾智家釋放了新的增值空間，并且以迭代升級的場景體驗，創造用戶終身價值，如上海海爾智家001號店創造出了“平均客單價25萬元”的成績，逃離行業價格戰的紅海市場，駛入生態價值賦能的黑海市場。

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　　家庭端的新基建：“體驗云”

　　“新基建”是2020年最火的一個概念，它所代表的是中國經濟的新方向。作為重要應用場景之一的家庭“新基建”也迎了市場機遇。據《2020-2026年中國智能家居行業市場運營方式及發展趨勢預測報告》數據顯示：全球智慧家庭市場空間預計2023年將增長到1570億美元。

　　海爾智家對“新世界”的解讀更加直接：2019年更名“海爾智家”意味著海爾將重要注意力放在了智慧家庭領域，發力“家庭新基建”。財報顯示，2019年，海爾智家智慧成套占比27.48%。

　　作為“家庭新基建”的領跑者，海爾智家一方面以技術數字化，推動家庭數字化;另一方面，以家庭數字化，拉動技術數字化，以及進一步推動跨產業數字化發展，為用戶提供衣、食、住、娛全流程不斷迭代的美好生活最佳體驗。

　　走進海爾智慧家庭，圍繞用戶個性化的場景體驗，不僅有能讓食材新鮮的全空間保鮮冰箱、能給自己“洗澡”保證空氣健康的56度C除菌空調等網器，還有智慧廚房、智慧陽臺、智慧臥室等場景品牌，不斷涌現出體驗迭代的新場景組合。目前，圍繞用戶衣食住娛等各類場景需求，海爾智家已細分出3萬余個場景，涵蓋各行各業。

　　海爾智家還以家庭數字化，拉動技術數字化，取得了許多創新成果，如海爾智家打造了全球首個“云云互聯”方案，解決不同品牌各自“云”體系不兼容、不聯通的問題，為用戶打造全場景互聯的智慧家庭，推動智慧家庭入戶。

　　最近，海爾智家還推出“智家煥新”服務，承接舊房改造政策，加速以成套智家入戶，創造終身用戶價值。為了滿足用戶“一戶一設計”的一站式定制服務，海爾智家體驗云圍繞用戶體驗，形成了集研發、制造、設計、營銷、服務為一體的“1+N”生態服務體系。

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　　工業圈的新關系：“生態圈”

　　如何做到難以復制、難以模仿?海爾智家給出的答案就是生態。

　　從家電圈、智家圈再到美好生活圈，一直“破圈”的海爾智家，也推動了跨產業的數字化發展。目前，海爾智家孵化出了衣聯網、食聯網、空氣網、水聯網、娛聯網等生態子平臺，加速實現“場景替代產品，生態覆蓋行業”。

　　以衣聯網為例，海爾洗衣機從原來生產洗衣機硬件，轉型為依托物聯網技術打造衣聯網生態平臺，吸引了服裝、家紡、洗衣液、皮革等來自13個行業的5300多家頭部資源方，為用戶提供衣物的洗滌、護理、存儲、搭配、購買乃至回收等全生命周期的智慧解決方案，不僅獲得用戶認可，也吸引了越來越多資源方一同創新、一起創業。

　　在海爾智家APP獨家推出“體驗云眾播”模式中，“眾播生態”打破了售賣單品的思維定式，用場景滿足了物聯網時代用戶品質化的需求升級，同時擺脫了價格競爭的行業現狀，給出了生態競合的解題思路，聯合博洛尼、箭牌、迪卡儂等生態方共同直播。公開數據顯示，在3月31日的活動中，海爾智家“賣場景”達成1.6億銷售額。

　　在海爾智家打造的生態中，要的不是一個交易的顧客，而是服務用戶終身的體驗。作為家電品牌蟬聯歐睿國際全球11連冠的海爾智家，已憑借原創科技和開放創新體系優勢，構建起遍布全球的“10+N”開放研發體系，為創造最佳的用戶體驗提供技術支撐。

　　一直以來，《財富》雜志世界500強排行榜是中國企業未來發展的一個航向標。2020年，中國企業將“新基建”作為關鍵一棋，都在重新規劃競爭版圖，如海爾智家從用戶端出發，以用戶體驗為中心，打造了一朵“智家體驗云”，開啟從數字化轉型到數字化重生之路。在“新基建”浪潮下，未來中國企業發展更具有想象力。

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