2020年，新冠疫情黑天鵝重創(chuàng)全球商業(yè)，從服務(wù)業(yè)到消費(fèi)品，從線上到線下，無一幸免。當(dāng)人們宅在家里，減少了外出消費(fèi)時，“宅經(jīng)濟(jì)”逆勢突襲。

　　根據(jù)抖音、小紅書等社交App的數(shù)據(jù)顯示，1月底至今，關(guān)于種草美食、高顏值又好吃的食譜搜索DAU(日活躍用戶數(shù))上漲了近3倍。其中，美食、文化娛樂、運(yùn)動健身、醫(yī)療健康和教育，成為了種草社交中新增發(fā)布量最多的品類。

　　居家生活小家電也因此逆勢迎來了新一輪高增長期，根據(jù)小熊電器2020年第一季度財(cái)報(bào)顯示：實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入超過7.3億元，同比增長17.32%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤超過1.03億元，同比增長83.66%;基本每股收益0.86元，同比增長37.74%。

　　小熊電器用凈利潤將近漲一倍的增速證明，宅家時代下小家電的需求已經(jīng)進(jìn)入旺盛期，其背后的商業(yè)密碼是什么?

　　從“渠道生意”向“專家生意”轉(zhuǎn)變

　　十幾年前甚至更早的時候，家電領(lǐng)域還是大白電的天下，傳統(tǒng)家電生意是以渠道為王。那時候，市場層級縱深、物流建設(shè)不完備、服務(wù)能力碎片化、信息傳遞不透明，導(dǎo)致品牌和用戶之間隔著諸多中間環(huán)節(jié)。

　　與之相對應(yīng)的是，彼時的家庭關(guān)系是大團(tuán)圓式的，80后安家剛需、70后更新?lián)Q代、60后從無到有，幾乎每個年代的人都對家電有大需求，在“人求貨”的年代里，消費(fèi)者都要為生活必需品買單，大白電就是在這樣的背景下走向繁榮。

　　然而，隨著人口紅利消失，中國剛需類家電消費(fèi)正在進(jìn)入飽和期。當(dāng)原有的大團(tuán)圓式家庭被小型家庭取代，以90后和95后為代表的消費(fèi)人群，對居家生活品質(zhì)有著更精細(xì)和個性化的要求。年輕人接管了家電購買中的話語權(quán)，對于如何營造小家里的人情味和煙火氣，他們自有一套心得。

 

　　小熊電器剛好誕生在這樣的一個拐點(diǎn)時刻：互聯(lián)網(wǎng)推平信息差，渠道去中間化，品牌與用戶有了直接對話的機(jī)會，渠道層級模式受到前所未見的打擊。與此同時，消費(fèi)主力人群和消費(fèi)需求也在更新迭代，跟隨著上一代消費(fèi)人群滿足家電剛需后，90后、95后年輕人呈現(xiàn)出了與上一代迥乎不同的消費(fèi)傾向，他們更愿意為具有高顏值、強(qiáng)功能、強(qiáng)社交屬性的小家電買單。

　　小熊電器搶灘成功，既是順勢、也是逆勢。在當(dāng)時，不管是小家電還是電商都還是一條空曠的賽道，也正因沒有模板可參考，所以機(jī)會很大、風(fēng)險(xiǎn)也不小。

　　傳統(tǒng)的家電生意是靜態(tài)的，而創(chuàng)意小家電則是動態(tài)的，對標(biāo)年輕用戶，有更大的想象空間。從一臺讓業(yè)界和消費(fèi)者驚喜的酸奶機(jī)開始，創(chuàng)立14年來，小熊電器專注于創(chuàng)意小家電做“專家生意”，在擅長的領(lǐng)域做到極致，把“渠道”賦能給更靈活的線上渠道、更有傳播力的用戶口碑，終于成為這一品類的國民品牌和行業(yè)標(biāo)桿。

　　“陪伴與社交”， 小家電被重新定義

　　在物質(zhì)豐裕年代成長起來的90后、95后，如今也面臨著發(fā)達(dá)的消費(fèi)形態(tài)所帶來的高昂代價(jià)。生活空間、時間和人際關(guān)系網(wǎng)被壓縮，不管是獨(dú)身還是情侶抑或三口小家，都可以組成一個家的基本單位。年輕人對于生活質(zhì)感和社交質(zhì)量的要求，跟過去已經(jīng)不可同日而語了。

　　實(shí)際上，近幾年備受關(guān)注的寵物經(jīng)濟(jì)和社交媒體的崛起，從一定程度上都指向了年輕人物質(zhì)精神兩大需求——“陪伴和社交”。過去的軟性“中產(chǎn)需求”，現(xiàn)在已經(jīng)變成了任意一個年輕人的剛需。

　　而小家電品類正好可以滿足人們對精致而美好生活追求的需求,小熊電器看到了這類需求背后的機(jī)遇。

　　在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)化、工具化，是年輕人家里的“基建”;而小熊電器很大膽，它想做年輕人的伙伴，因伙伴需求而生。一個伙伴，可以幫助用戶的生活過得更輕松愉快，可以跟用戶進(jìn)行或大膽或安靜的互動，也可以出現(xiàn)在用戶的社交圈一同呈現(xiàn)你的魅力,那種“萌”到必須分享的感覺。可以說小熊是因用戶而生，一開始就把產(chǎn)品定義為用戶伙伴。

　　從目前小熊電器30大品類、超過400款SKU來看。這家企業(yè)切入市場的第一個品類是酸奶機(jī)。據(jù)董事長李一峰接受媒體采訪時透露，當(dāng)時是基于消費(fèi)者對奶制品健康的關(guān)注以及小杯酸奶的可分享屬性進(jìn)行研發(fā)。十幾年過去了，這樣的洞察依然符合當(dāng)下年輕人的飲食和社交需要，而小熊酸奶機(jī)至今依然牢牢占據(jù)著品類市場的首位。酸奶機(jī)大受好評，小熊電器又緊跟著圍繞早餐場景，推出了煮蛋器、多士爐等創(chuàng)意小家電品類，打造了獨(dú)特的“早餐經(jīng)濟(jì)”，從此年輕人的早餐餐桌不再冰冷，小熊銷量持續(xù)火熱。

 

　　這歸根于小熊電器植根多年的電商渠道建設(shè)，讓后端的用戶需求、前端的市場反饋都積極迅速，小熊電器自此駛?cè)肓丝燔嚨?。一盅多膽的電燉類小家電解決親朋來家聚會時的眾口難調(diào)問題，分享的同時也有私人訂制的熨貼感;華夫餅機(jī)讓親子互動既妙趣橫生又充滿教育意義;滿足一人私享的迷你小電飯煲讓獨(dú)居一族擁有了強(qiáng)烈的被重視感和幸福感等等，隨著小熊電器對創(chuàng)意小家電品類邊界的不斷拓展，其產(chǎn)品內(nèi)核也越發(fā)聚焦：專注于用戶的細(xì)分需求、用多元化的創(chuàng)意小家電陪伴每一個年輕人打造個人IP。

　　近日，在抖音流行的“宅食光轟趴”活動中，我們也發(fā)現(xiàn)了小熊電器的身影。有用小熊電烤箱給龍貓做草餅吃的鏟屎官，有用小熊煮蛋器給寶寶做企鵝鵪鶉蛋的可愛媽媽，也有端著小巧的小熊電熱鍋就能上桌開吃酸辣粉的學(xué)生黨……這些在社交媒體上進(jìn)行宅家生活分享的用戶，事實(shí)上已經(jīng)成為了品牌的口碑分發(fā)者。

 

　　“宅經(jīng)濟(jì)”異軍突起，催熱了廚房經(jīng)濟(jì)、廚房社交等新業(yè)態(tài)，小熊電器“專家生意”的路子，顯然越走越寬了。

　　死磕“創(chuàng)意小家電”， 小需求 的大生意經(jīng)

　　阿里研究院日前發(fā)布的《2020中國消費(fèi)品牌發(fā)展報(bào)告》顯示，小家電領(lǐng)域小熊電器銷售額翻倍增長，表現(xiàn)搶眼。另據(jù)前瞻數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)預(yù)測，2023年我國小家電行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到6,460億元。未來近乎萬億的市場份額，正如當(dāng)年果斷入局長尾精品市場和電商渠道一樣，死磕“創(chuàng)意小家電”的小熊電器已經(jīng)提前進(jìn)行了戰(zhàn)略布局。

　　根據(jù)招股書顯示，小熊電器將投入3000多萬建設(shè)研發(fā)中心，以強(qiáng)硬科研能力支撐公司的創(chuàng)意小家電全品類戰(zhàn)略。我們進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，單單是全民宅家期間，小熊電器已經(jīng)推出近70個SPU，接近一百個SKU，產(chǎn)品要在短時間內(nèi)完全對口新需求并且迅速調(diào)動供應(yīng)鏈和制造端進(jìn)行大批量產(chǎn)出，這是一個創(chuàng)舉。

 

　　這樣的底氣也許是來源于小熊電器豐富的互聯(lián)網(wǎng)基因與深厚的實(shí)業(yè)基礎(chǔ)沉淀而成的企業(yè)護(hù)城河。

　　與以品牌為導(dǎo)向的傳統(tǒng)家電品類不同，創(chuàng)意小家電則完全脫胎于用戶。作為電商渠道的“先進(jìn)生”，小熊電器從龐大的網(wǎng)購數(shù)據(jù)剝離出用戶細(xì)分需求，完善的工業(yè)設(shè)計(jì)部門以此為依據(jù)形成產(chǎn)品洞察和創(chuàng)意點(diǎn)。對于小熊來說，用戶需求的抓取和產(chǎn)品創(chuàng)新的靈感是一個創(chuàng)意過程，這個創(chuàng)意過程是從企業(yè)前端到后端整體串聯(lián)、整個鏈條打通的，這是它們的優(yōu)勢。

　　這樣的優(yōu)勢，由制造來放大。公開資料顯示，小熊電器擁有五大制造基地，每個品類都構(gòu)建了專業(yè)化的工廠，提供精細(xì)化管理和精益制造。這家創(chuàng)意小家電企業(yè)正在通過組織架構(gòu)的改變創(chuàng)新，去支撐他們多品類的運(yùn)營模式。與此同時，總投入10億元的三大智能化基地項(xiàng)目正在建設(shè)中，相信不久的將來，小熊電器的市場占有率會得到穩(wěn)健提高，創(chuàng)意小家電成為更多年輕人的宅家伙伴，指日可待。

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