現如今，“酒香不怕巷子深”只適用于有一定歷史文化的店鋪了，而自圓其說并不足以吸引消費者，面對長久以來的信息干擾，消費者希望通過口碑減少噪音的干擾。所以，商家的目光專注在提升服務，提高口碑的路上。

　　十月后月子中心也成為了這條路上的一員，該中心使用了“特殊”的技能，不僅把服務提升成為一個完整的體系，還特別留意在細節處的人文關懷服務，帶給客戶以全新的體驗。母嬰居住場所定制體系、產后媽媽日常照護體系、產后媽媽康復護理體系、新生兒日常照護體系、新生兒早早期智力體能開發體系、私人訂制科學營養月子餐飲食體系、產后家庭育兒知識教育體系、母嬰安全保障體系組成的八大服務體系，在環境、人物、服務等方面做出周密規劃，從而為五星級的服務標準提供養分。

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　　五星級環境

　　母嬰居住場所定制體系、母嬰安全保障體系

　　服務的極致體現，在大眾熟悉的餐飲領域，“海底撈”的表現從未令人失望。從進門前的小吃、飲品供應、美甲服務，到就餐顧客喝一口即續滿的細節，經常為消費者所津津樂道。

　　服務可定制，場景也可以實現。

　　4000多平方空曠樓層，十月后從一紙建筑設計圖開始，一磚一瓦的堆砌，完成了空間功能規劃的落地，房間面積的劃定，結合通風、采光、軟裝設計，柔化整個空間的視覺感。三重空氣系統過濾有害物質，循環新鮮空氣;熟水系統源源不斷地提供生活用水，保證水源無菌，減少感染幾率;凈水系統過濾重金屬離子、細菌、病菌、農藥殘留物等有害物質，優化口感，使出水甘洌可口。大空間以及大設備安裝到位，再落實至細節處理，定制家居全弧度設計，抹去尖角，呵護媽媽產后敏感體質，避免媽媽因產后松弛導致關節不穩易滑的情況。

　　十月后從空曠的白茫茫一片，鋼筋水泥搭建了空間感，大型設備增添了安全感，小細節處理凸顯了人性化。在月子中心周邊，十月后安裝360°無死角監控體系，配合24小時警衛輪休輪崗守護，臺式醫院感控體系管理。由此，母嬰居住場所定制體系，母嬰安全保障體系正式成立，為母嬰居住的舒適性、安全性提供保障。

　　產后媽媽安心度假

　　產后媽媽日常照護體系、產后媽媽康復護理體系

　　私人訂制科學營養月子餐飲食體系、產后家庭育兒知識教育體系

　　選擇月子中心休養，有個眾所周知的好處：避免家庭矛盾。既可以避免因高頻接觸導致的婆媳矛盾，又可以讓夫妻適時調節身份轉換的時間，單純享受新生命到來的喜悅。

　　夫妻的目的也許很單純，十月后月子中心卻在此基礎上，將“輕松坐月子”上升至“五星級度假享受”。

　　在這里，產后媽媽日常照護體系成就了媽媽舒適的日常。健康動態信息觀測、常規護理、傷口護理、綁束縛帶、紅外線理療等項目都有責任護士負責。根據媽媽恢復實際情況，十月后月子中心還提供中藥擦身和洗頭服務。

　　若媽媽出現感冒、傷口恢復不良等情況，十月后還會結合月子餐來調整飲食，即時更換當天的菜單。十月后的月子餐由臺灣中醫師陳彥汝老師指導，憑借40年專注月子膳食的權威經驗，經由國家級營養師以及五星級廚師長操刀，為媽媽提供多樣化膳食。所謂“私人訂制”，就是在保證營養的基礎上，盡量遷就媽媽的口味制作美食，十月后的理念，不僅讓媽媽吃得合理，還要吃得開心，這正是私人訂制科學營養月子餐飲食體系。

　　一胎媽媽注重寶寶護理，二胎媽媽則更注重自身產后恢復。產后媽媽康復護理體系也是十月后的一大亮點。獨立全層的十月后產后恢復中心是十月后重要組成部分。以“愿你走過十月，歸來仍是少女”的口號，設置了五大類，七大科目，三十余個項目，致力于為產褥期媽媽提供科學專業的產后恢復服務。

　　繽紛多彩的月子生活是必不可少的調味劑，寓教于樂，產后家庭育兒知識教育體系提供了“好媽媽、好妻子、好女兒”的理論課程，讓新手媽媽也能輕松育兒，還能兼顧好多方角色。

　　新生兒科學護理

　　新生兒日常照護體系、新生兒早早期智力體能開發體系

　　十月后360°透明玻璃包圍著的嬰兒護理區，羅列著兩排整整齊齊的嬰兒車。里面全是剛剛誕生的生命，他們偶爾睜開眼睛好奇地觀看，舞動著肉乎乎的拳頭嘗試觸碰這個世界。更多的時候，嬰兒區常常會傳來哭聲，護士姐姐溫柔地把寶寶抱起來，輕柔地唱一首歌曲，在溫暖的懷抱中，寶寶悄悄地睡著。

　　新生兒的日常，常常是睡覺。所以，新生兒日常照護體系顯得格外柔軟。

　　他們睡在撫觸時、游泳時、護理時、喂養時，每日三次的評估，讓護士與寶寶之間產生了特殊的情感紐帶。當寶寶出現黃疸、紅臀、濕疹、臍帶問題時，十月后的護士總會不厭其煩地記錄、觀察、護理。

　　當媽媽透過玻璃看到這一切，常常會心一笑，給予肯定的回應。之所以這么安穩放心，也多虧了護士長、組長的定期查房，資深兒科專家每周一次的檢查。

　　新生兒早早教涉及智力與體能的培養，視覺、聽覺、觸覺全方位開發，配合新生脊柱肌力訓練、游泳等健壯體魄的運動課程，讓寶寶在不知不覺中健康成長。

　　八大服務體系

　　為母嬰健康管理護航

　　從服務細節中突圍，成了十月后月子中心提升服務戰略。十月后獨創八大服務體系，以“高標準、嚴要求”實行五星級管理模式，以母嬰舒適健康為中心，圍繞著科學坐月子，提供專業的母嬰健康管理服務。

　　在這個過程中，發生了許多動人的小故事。2020年4月，一對好朋友幾乎同時來到十月后坐月子，張女士的奶水比較充足，一次可以產200ml的母乳，這引來了好友鄭女士的羨慕。鄭女士想喂母乳，但不知從何下手，但她對母乳喂養的執著，引起了十月后的護理人員的注意。經過每日多次喂養的科學指導，月子膳食量身定制，產康人員專業催乳，三管齊下，出館時，鄭女士的母乳一次可有220ml的量，該結果不僅讓作為母親的鄭女士感到欣慰，十月后的全體服務人員也十分開心。同月，新生兒小66出現生理性黃疸，十月后護理人員堅持每天2次給小66泡黃疸水，持續7天，黃疸成功消退，過程中沒有增加任何費用，小66 媽媽表示非常感動。

　　十月后堅持的細節服務，還體現在新生兒游泳項目，看似簡單，其實大有學問。首先，護士伸手測水溫，以體感測試溫度，再放入溫度計，36-38攝氏度為適宜的游泳溫度，而38-41攝氏度則為沐浴的溫度，如此細微地劃分，折射出護理團隊執著的職業操守。

　　“把服務做到極致”是十月后不斷提升服務的內在宗旨，在其內部，深入至員工的入職培訓、在崗深造、學習領悟中。從成立開始，十月后建立每周一次的“母嬰分享會”，意在栽培愿意學習，樂于分享的有心人。從企業內部培養服務意識，再深入哺育品牌文化，逐漸形成良好口碑，十月后將在細節服務路上堅定地走下去。

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