抗擊疫情，共克時艱。疫情爆發以來，平安人壽快速應對，在理賠服務、線上服務、志愿行動等方面積極行動。

　　“疫情就是命令，防控就是責任”，在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的最前線，平安人壽湖北分公司主動投入疫情防控工作，第一時間成立新型冠狀病毒肺炎疫情防控應急工作組。來自平安志愿者協會的平安志愿者也積極開展志愿者服務及捐贈，馳援一線。截至目前，平安人壽湖北分公司已向湖北榮軍醫院捐贈口罩10000個，黃岡平安志愿者向當地醫院捐贈價值5萬元的口罩、護目鏡等醫療物資，武漢的平安志愿者自發接送醫護人員上班，和疫情一線的醫護人員共同抗擊疫情。

　　馬不停蹄的黃岡平安志愿者

　　隨著確診病例的不斷增加，湖北省黃岡市成為湖北省內的第二大“重災區”，疫情防控形勢嚴峻。1月25日清晨7點，500余名施工人員、10余臺工程機械車出現在黃岡大別山區域醫療中心，將此處改造成黃岡版“小湯山醫院”。1月28日晚，黃岡版“小湯山醫院”——大別山區域醫療中心啟用，開始收治首批新型冠狀病毒肺炎確診病患。在黃岡的疫情阻擊戰中，一批平安志愿者主動請纓，奔赴在抗擊疫情的最前線。平安人壽湖北分公司黃岡中心支公司志愿者文樂、徐曉蘭、王丹華、華麗等同事自發組織社會愛心人士貢獻力量，多渠道購買應急防護物資及生活物品。從正月初一至今，平安志愿者已為黃岡市中心醫院、黃岡市龍王山醫院、黃岡市第二人民醫院等當地醫院送去價值5萬元的的口罩、護目鏡等醫療物資，并為一線醫療工作者送去生活物資補助，保證醫療工作的穩定開展。黃岡“小湯山”醫院的改建過程中，平安志愿者也主動參與志愿服務，投身醫院改造，并為山東到來的醫療團運送生活物資，保障醫療團后勤生活。

　　平安志愿者勇當武漢醫護人員的“護花使者”

　　因疫情爆發，武漢市停運公共交通，醫護人員上班成了一個大問題。平安人壽志愿者王滋鵬、楊威、潘琴等積極加入志愿者隊伍，每天無償接送醫護人員上班。王滋鵬說：“我只是做了一個武漢人應該做的事情。我的愛人在一線堅守，作為一個醫護人員的家屬，作為一個武漢人，我也要承擔起責任。我沒有別的什么(能做的)，我也只能為他們的出行提供保障。”據了解，志愿者們接送路線主要是漢口和漢陽之間往返，從大年初一至今天奔波了30余趟，送達的醫院包括普愛醫院東院區、西院區、同濟醫院、協和醫院、兒童醫院、漢陽醫院、第五醫院、省婦幼保健院、中部戰區醫院、亞心醫院等。采訪時正值晚上十點半，王滋鵬剛剛到家，還未及吃晚飯，“明天早上6點就要起床，還有三個醫護人員需要接送。”

　　據了解，平安志愿者協會成立于2018年10月，是有志于從事志愿活動的平安員工自愿組成的非營利性公益活動平臺。作為1號志愿者的平安集團董事長馬明哲曾向百萬平安人發出號召:“服務國家、服務社會、服務大眾,是平安人共同的宗旨”。截至目前，平安志愿者協會共成立20個專業公司分會、26個地區分會，志愿者超77萬人。廣大志愿者以點滴行動助力公益活動開展，讓愛心與溫暖不斷傳遞。

　　疫情危急關頭，是保險人履行天職的關鍵時刻。據悉，此前平安人壽已針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情推出7x24小時線上服務、專人理賠服務指導、開通綠色理賠通道、啟動特案預賠等理賠舉措，并依托平安金管家APP，為客戶提供7x24小時在線業務辦理和健康管理服務，助力疫情防控。截至1月29日17時，平安人壽已完成4起新型冠狀病毒肺炎出險客戶理賠，4起案件累計賠付71萬元。

　　平安人壽表示，將密切關注疫情進展，根據抗擊疫情的實際需要，積極調動資源，采取堅決有力的措施，全力以赴、科學有效做好疫情防控、保險保障服務等工作，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。

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