2020皇家數(shù)字化獸醫(yī)師峰會攜全球領(lǐng)袖討論變革機(jī)遇

　　在第20個世界獸醫(yī)日來臨之際，由瑪氏皇家寵物食品主辦，中國獸醫(yī)協(xié)會和世界獸醫(yī)協(xié)會鼎力支持的“2020皇家數(shù)字化獸醫(yī)師峰會”于2020年4月25日盛大開幕。本屆峰會以“營養(yǎng)未來 奮斗新生態(tài)”為主題，聆聽國內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)袖跨國連線，暢談本土寵物診療行業(yè)變革趨勢，洞察后疫情時代寵物行業(yè)“寵物醫(yī)院人才發(fā)展”、“寵物診療數(shù)字化”、“寵物醫(yī)院貓經(jīng)濟(jì)”三大發(fā)展主題，與各界伙伴探討中國寵物診療行業(yè)的新機(jī)遇與新生態(tài)，向每一位守護(hù)寵物健康的獸醫(yī)師致敬獻(xiàn)禮，繼續(xù)為全行業(yè)創(chuàng)造互惠價值，希望以今日的討論與洞見，為寵物創(chuàng)造更加美好的未來。

　　瑪氏皇家寵物食品中國區(qū)總經(jīng)理蔡曉東：打造跨界新生態(tài)，為犬貓創(chuàng)造一個更美好的世界!

　　經(jīng)過多年的高速發(fā)展，中國城鎮(zhèn)寵物犬貓消費市場規(guī)模已經(jīng)在2019年突破2000億元人民幣大關(guān)，其中寵物診療需求持續(xù)快速增長。雖然疫情的沖擊讓行業(yè)經(jīng)歷了短暫休整，但審視和分析行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時機(jī)已經(jīng)到來。在2020皇家數(shù)字化獸醫(yī)師峰會上，瑪氏皇家寵物食品邀請中國工程院院士沈建忠、中國獸醫(yī)協(xié)會秘書長辛盛鵬、世界獸醫(yī)協(xié)會主席Patricia Turner、中國獸醫(yī)協(xié)會副秘書長楊龍波、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動物醫(yī)學(xué)院臨床系系主任夏兆飛、新瑞鵬醫(yī)療集團(tuán)貓科?？茙ь^人毛軍福、ISFM國際貓友好型醫(yī)院項目首席培訓(xùn)官Sarah Collins等多位跨界專家上演深度對話，從三大議題入手，與寵物診療行業(yè)專業(yè)人士分享專業(yè)前沿洞見。

　　本次峰會，瑪氏皇家寵物食品和行業(yè)伙伴順勢而為，發(fā)布三項賦能未來行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵項目：持續(xù)發(fā)力獸醫(yī)師繼續(xù)教育，啟動瑪氏皇家第五屆臨床案例競賽，依托移動新生態(tài)加速寵物診療行業(yè)人才能力建設(shè);繼續(xù)攜手微寵醫(yī)，招募百萬寵主完成在線問診、線下就診的數(shù)字化診療體驗，打造全新寵物健康管理閉環(huán);推出“百家貓友好型醫(yī)院落成”計劃，幫助本土診療行業(yè)借勢國際金牌經(jīng)驗，抓住貓經(jīng)濟(jì)藍(lán)海下的市場新風(fēng)口。

　　洞悉獸醫(yī)人才核心需求，夯實行業(yè)高速發(fā)展基礎(chǔ)

　　2019年峰會上，瑪氏皇家寵物食品成為中國獸醫(yī)協(xié)會首批繼續(xù)教育聯(lián)合體成員，此后一年中，瑪氏皇家持續(xù)不斷促進(jìn)獸醫(yī)院校學(xué)科化、專業(yè)化發(fā)展，還與全國四所頂尖專業(yè)院校合作，為近千名專業(yè)人才提供線下課程培訓(xùn)，深化獸醫(yī)繼續(xù)教育，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展不斷蓄力。

　　新冠疫情期間，寵主對線上服務(wù)的依賴和關(guān)注大幅提升，并期待寵物診療行業(yè)進(jìn)一步延展數(shù)字化服務(wù)體驗。未來，專業(yè)獸醫(yī)將面臨在線傳播科學(xué)養(yǎng)寵知識、提升遠(yuǎn)程問診專業(yè)度與服務(wù)附加值、靈活應(yīng)對疫情相關(guān)的診療難題、建立和諧互信的醫(yī)寵關(guān)系等新挑戰(zhàn)。同時，線上平臺的崛起也為寵物醫(yī)院的管理者創(chuàng)造了更多發(fā)力點，在峰會上，嘉賓提出加快本院獸醫(yī)師的培訓(xùn)、培養(yǎng)集營養(yǎng)科學(xué)和病理學(xué)為一體的診療人才、利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化客戶關(guān)系管理、提供全面的診療服務(wù)體驗都將是行業(yè)發(fā)展的趨勢。新的市場趨勢對我國寵物行業(yè)人才能力的快速提升提出極高要求，獸醫(yī)大健康專家和全面化人才的緊缺的行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)問題需要各方進(jìn)一步協(xié)同努力。

　　為此，瑪氏皇家寵物食品連續(xù)第三年在獸醫(yī)師峰會上聯(lián)合全球?qū)W者、專家共同探討寵物醫(yī)院人才發(fā)展話題，探尋具有中國特色的本土人才培養(yǎng)路徑。此外，瑪氏皇家將啟動第五屆臨床案例競賽，圍繞寵物犬貓易發(fā)的消化道問題，夯實行業(yè)年輕一線人才的專業(yè)基礎(chǔ)，快速建立診療高標(biāo)準(zhǔn)與移動新生態(tài)，持續(xù)推動獸醫(yī)專科體系建設(shè)。未來瑪氏皇家寵物食品還將繼續(xù)積極推動獸醫(yī)行業(yè)的繼續(xù)教育，助力培養(yǎng)寵物醫(yī)護(hù)人才，共同開啟寵物診療行業(yè)在后疫情時期的健康有序發(fā)展新篇章。

　　借勢新零售崛起，持續(xù)推動寵物醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　本屆峰會上，瑪氏皇家深入研判后疫情期間寵物主的數(shù)字化需求以及消費市場的新零售趨勢，力求與行業(yè)伙伴群策群力，打通寵物診療的數(shù)字化“基建升級”。借助北京、上海的兩地直擊，瑪氏皇家與跨界伙伴積極分享了市場大趨勢，寵物醫(yī)院數(shù)字化的精彩實例，以及數(shù)字化驅(qū)動下寵物診療行業(yè)的未來增長機(jī)遇。同時，瑪氏皇家正式宣布今年將與微寵醫(yī)合作，幫助百萬寵主體驗數(shù)字化診療服務(wù)，建立多渠道、全鏈路、一站式消費體驗，聯(lián)動各方行業(yè)伙伴共同打造新型數(shù)字化寵物診療行業(yè)生態(tài)圈。

　　作為中國領(lǐng)先的寵物診療的數(shù)字化平臺，微寵醫(yī)一直堅持為中國寵物診療行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)行科技賦能。通過長期合作，瑪氏皇家與微寵醫(yī)成功面向醫(yī)院和用戶打造兩個服務(wù)“閉環(huán)”，通過科技賦能，打通了寵物主與寵物醫(yī)院的溝通渠道。經(jīng)過兩年的發(fā)展，微寵醫(yī)已有3700家寵物診療機(jī)構(gòu)入駐，招募寵物主12萬人次，完成超過8萬次線上問診。

　　分享貓經(jīng)濟(jì)洞察，助推貓友好型醫(yī)院本土落地

　　當(dāng)前中國貓經(jīng)濟(jì)紅利逐顯，我國目前家養(yǎng)貓數(shù)量位于世界第二，市場規(guī)模已經(jīng)超過650億元人民幣，寵物貓消費增速已超過犬消費。本次峰會上，瑪氏皇家寵物食品跨國連線國際貓咪關(guān)愛慈善組織(ICC)和國際貓病協(xié)會(ISFM)，與線上觀眾分享全球貓經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貓診療最佳實踐經(jīng)驗，旨在提升獸醫(yī)院內(nèi)貓咪護(hù)理與關(guān)愛的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵用更加“貓咪友好”的方式思考和運作，以貓咪的健康福祉為出發(fā)點，改善貓咪及其主人在診所的體驗，從而提升治療效率和依從性。

　　同時，瑪氏皇家寵物食品還宣布將助力推進(jìn)年內(nèi)落成百家貓友好型醫(yī)院，與合作伙伴齊心協(xié)力引進(jìn)國際成功案例和金牌貓友好型醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化模塊，鼓勵中國同行以此為基礎(chǔ)積極創(chuàng)新，推動貓友好型理念廣泛落地，延伸出富有本土市場特色的實踐。

　　攜手行業(yè)協(xié)會，致敬“最美獸醫(yī)”

　　2020年世界獸醫(yī)日來臨之際，瑪氏皇家寵物食品還聯(lián)合全國寵物醫(yī)療行業(yè)大會、東西部小動物臨床獸醫(yī)師大會以及上海市寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起了“寵愛醫(yī)路有你 -- 最美獸醫(yī)年度評選”。短短一周時間內(nèi)，瑪氏皇家征集到了來自全國19個省份、33個城市，近100個感動人心的故事，最終30位從業(yè)者通過全國5萬人的公開票選獲得“年度最美獸醫(yī)”稱號。作為由獸醫(yī)創(chuàng)立的品牌，瑪氏皇家時刻心系寵物診療行業(yè)的發(fā)展，并通過特殊的云端互動方式，與寵物主們再次共同攜手，向每一位在日常崗位上默默付出的獸醫(yī)師們致以最高敬意。

　　“能夠三度與志同道合的伙伴攜手，聚焦后疫情時代的中國寵物診療行業(yè)發(fā)展，是我們作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的責(zé)任?！爆斒匣始覍櫸锸称分袊鴧^(qū)總經(jīng)理蔡曉東表示，“成立50多年來，瑪氏皇家寵物食品一直堅守初心，與寵物診療行業(yè)同仁們并肩合作，提升寵物的健康和福祉。我們堅信本土寵物診療行業(yè)仍然處于歷史最好的發(fā)展窗口期，疫情過后，我們將攜手共創(chuàng)更輝煌的未來!我們誠摯地希望，通過峰會平臺凝聚各方力量，最大程度地激發(fā)中國市場的發(fā)展?jié)撃?，?chuàng)造符合新時代消費需求的寵物診療業(yè)新生態(tài)體系，為犬貓創(chuàng)造一個更美好的世界。”

　　面對疫情爆發(fā)以來的種種行業(yè)新常態(tài)，瑪氏始終堅持以五大原則和瑪氏愿景為指導(dǎo)，積極果敢地迎接后疫情時代的各類挑戰(zhàn)?，斒蠄孕牛厍蛐枰沙掷m(xù)發(fā)展，每一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)都必須為此付諸行動：提升人們與寵物的福祉，確保企業(yè)的業(yè)務(wù)更加多元、社會更加包容。

　　關(guān)于瑪氏與瑪氏中國

　　瑪氏公司成立于1911年，總部位于美國弗吉尼亞州麥克萊恩(McLean)，是一家擁有百余年歷史的私營家族企業(yè)，也是全球知名的食品制造與分銷領(lǐng)導(dǎo)者，足跡遍布全球80多個國家與地區(qū)。公司設(shè)有瑪氏寵物護(hù)理、瑪氏箭牌、瑪氏食品和Mars Edge四大事業(yè)部。秉承“未來始于當(dāng)下”(Tomorrow Starts Today)的愿景，125,000余名瑪氏同事每天都積極踐行著由“質(zhì)量、責(zé)任、互惠、效率、自主”構(gòu)成的“瑪氏五大原則”，旨在通過提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們和其愛寵創(chuàng)造一個更美好的世界。

　　瑪氏旗下品牌深受全球消費者喜愛。其中，M&M’s?、士力架?(SNICKERS?)、特趣?(TWIX?)、MILKY WAY?、德芙?(DOVE?)、寶路?(PEDIGREE?)、皇家寵物食品?(ROYAL CANIN?)、偉嘉?(WHISKAS?)、BANFIELD?寵物連鎖醫(yī)院和VCA?寵物連鎖醫(yī)院的品牌價值均躋身10億美元行列;脆香米?(CRISPY?)、益達(dá)?(EXTRA?)、奧碧?(ORBIT?)、5?、彩虹?糖(SKITTLES?)、希寶? (SHEBA?)、我的食刻?(MASTERFOODS?)、UNCLE BEN’S?、COCOAVIA?、繽善BE-KIND?等品牌也廣受歡迎。2017年，瑪氏公司的凈銷售額已超過350億美元。

　　此外，瑪氏公司開創(chuàng)并持續(xù)升級“一代人的可持續(xù)發(fā)展”計劃，重點關(guān)注環(huán)境改善(Healthy Planet)、權(quán)益維護(hù)(Thriving People)和福祉建設(shè)(Nourishing Wellbeing)三大領(lǐng)域，積極為價值鏈上的利益相關(guān)方創(chuàng)造互惠價值。目前，瑪氏已在負(fù)責(zé)任采購、農(nóng)戶增收、零碳排放、食品安全、營養(yǎng)健康等方面取得諸多成就。

　　瑪氏中國成立于1989年，旗下有瑪氏箭牌、瑪氏寵物護(hù)理(分設(shè)寵物營養(yǎng)業(yè)務(wù)與皇家寵物食品業(yè)務(wù))、瑪氏食品三大事業(yè)部。公司擁有7家工廠、4個創(chuàng)新中心、47個分支辦公室、30多個品牌和近10,000名同事。

　　30年來，瑪氏中國持續(xù)引入新品牌及創(chuàng)新口味，為千萬家庭及其愛寵帶來了美好與歡樂。德芙?、士力架?、M&M’s?、脆香米?、綠箭?、益達(dá)?、5TM、大大?、真知棒?、瑞士糖?、彩虹?糖、麥提莎?、寶路?、偉嘉? 、皇家寵物食品?、優(yōu)卡?、我的食刻?，及繽善BE-KIND?等品牌深受消費者支持。

　　關(guān)于瑪氏寵物護(hù)理事業(yè)部

　　瑪氏寵物護(hù)理是瑪氏全球最大的事業(yè)部，總部位于比利時布魯塞爾，自1935年起開始生產(chǎn)寵物食品，經(jīng)過80多年的發(fā)展壯大，目前業(yè)務(wù)已涵蓋寵物食品、健康醫(yī)療和科技服務(wù)。在70多個國家擁有80,000名同事，為全球近四億寵物提供健康與營養(yǎng)服務(wù)，致力于為寵物創(chuàng)造一個更美好的世界。該事業(yè)部由瑪氏寵物營養(yǎng)業(yè)務(wù)單元和皇家寵物食品業(yè)務(wù)單元組成，共同運營50余個全球領(lǐng)先的寵物營養(yǎng)品牌，如寶路?(PEDIGREE?)、偉嘉?(WHISKAS?)、皇家寵物食品?(ROYAL CANIN?)、美士?(NUTRO?)、希寶?(SHEBA?)、西莎?(CESAR?)、愛慕思?( IAMS?)、綠的?(GREENIES?)與優(yōu)卡?(EUKANUBA?)等。其中皇家寵物食品業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)經(jīng)營皇家與優(yōu)卡，其余寵物食品品牌由瑪氏寵物營養(yǎng)業(yè)務(wù)單元經(jīng)營。

　　同時，作為全球最大的寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)商，瑪氏寵物護(hù)理為寵物提供醫(yī)療護(hù)理、智能穿戴、基因檢測等多種產(chǎn)品與服務(wù)。目前，該事業(yè)部擁有BANFIELD?、BLUE PEARL?、PET PARTNERS?與VCA?在內(nèi)的2,500多家寵物醫(yī)院。同時，還積極為寵物、寵物主人與獸醫(yī)開發(fā)尖端創(chuàng)新科技，推出寵物基因檢測技術(shù)WISDOM HEALTH?與基于大數(shù)據(jù)的WHISTLE?寵物智能 GPS定位穿戴設(shè)備，力求在寵物護(hù)理行業(yè)實現(xiàn)新一代突破，逐步建立起瑪氏寵物生態(tài)體系。中國市場的寵物數(shù)量僅次于美國。瑪氏寵物護(hù)理多年來深耕中國市場，并且不遺余力地投身寵物產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，踐行“為寵物創(chuàng)造美好世界”(A Better World for Pets)的愿景。

　　關(guān)于瑪氏皇家寵物食品

　　瑪氏皇家寵物食品公司旗下?lián)碛蠷OYAL CANIN?和EUKANUBA?兩個品牌，隸屬于瑪氏集團(tuán)。作為一家在寵物健康營養(yǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先的全球性公司，我們堅信寵物能讓人類生活更多姿，同時我們秉承“為寵物創(chuàng)造更美好世界?”的目標(biāo)不斷創(chuàng)新前行。

　　50多年來，瑪氏皇家寵物食品一直致力于借助科學(xué)研究與觀察來創(chuàng)造卓越的營養(yǎng)解決方案。這是我們一以貫之的傳統(tǒng)，也是ROYAL CANIN?和EUKANUBA?的品牌基礎(chǔ)。

　　對品質(zhì)的堅持源自專業(yè)。我們的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新更迭，但使命始終如一：通過與寵物領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的合作，持續(xù)突破破營養(yǎng)知識與科學(xué)的局限，通過量身定制專業(yè)配方，致力于讓犬貓樂享健康品質(zhì)生活。

　　瑪氏皇家寵物食品“犬貓優(yōu)先”的獨特理念確保了對寵物營養(yǎng)的高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)要求，也旨在展現(xiàn)我們成為犬貓健康營養(yǎng)領(lǐng)域標(biāo)桿的雄心。

　　瑪氏皇家寵物食品總部位于艾瑪格(法國南部)，在全球范圍內(nèi)擁有7,200名同事，業(yè)務(wù)范圍遍布世界50多個國家。了解有關(guān)公司的更多信息，歡迎訪問瑪氏皇家寵物食品全球官網(wǎng)和中國區(qū)官網(wǎng)。

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