每一輪基礎通信設施的變革都會帶來下游應用的洗牌與繁榮。5G時代來臨，基礎消息服務也隨之全面升級。2020年4月8日，三大運營商聯合產業合作伙伴發布5G消息白皮書，對5G和短信的發展具有標志性價值與歷史意義，5G消息正在加速普及與落地。

　　5G消息的價值在哪？

　　5G消息，即RCS(Rich Communication Suite)富媒體消息，基于RCS國際標準，以智能手機上的原生短信為入口，手機號碼即用戶ID，內置Chatbot(聊天機器人)智能交互功能，用戶無需安裝或關注，即可發送圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、卡券等多種富媒體消息，在消息窗口即可實現搜索、分享、聊天、支付等交互體驗，實現消息即服務，具有高觸達率、富媒體性、強互動性、便捷服務能力等特點。

　　5G消息，分為C2C(個人對個人)和B2C(企業對個人)兩種方式。

　　面向個人用戶，5G消息提供點到點消息和群聊服務，消息內容除文本外，還可以支持圖片、音頻、視頻、位置、聯系人等多種形式。用戶無需下載客戶端，無需添加好友，就能收發其他手機號用戶的5G消息。

　　面向行業客戶，5G消息提供增強的個人與應用間消息服務，實現“消息即服務”，并且引入了新的消息交互模式——Chatbot聊天機器人，企業可以通過5G消息主動觸達用戶，與用戶進行互動，在消息窗口實現聊天客服、在線購物、視頻營銷、精準交互等功能，直觀便捷地享受繳費充值、票務訂購、酒店預訂、物流查詢、餐飲訂座、外賣下單等各類5G應用服務。根據不同企業的業務特點，深度定制服務場景，精準處理并個性化推送，全面提升企業的營銷服務能力。

　　5G消息的成敗取決于兩大關鍵因素。

　　一是需要三大運營商和終端廠商協同統一，升級自身網絡或終端設備，共建基礎通信能力和底層架構，制定統一接入技術標準，使5G消息成為5G時代智能終端和運營商網絡普遍具備的基礎通信能力。

　　二是商業化價值的呈現。行業客戶是5G消息發揮更大價值的關鍵力量，5G消息業務可為行業客戶和他們的用戶建立起高效的溝通和服務渠道，成為5G時代的企業場景化服務平臺。

　　工信部數據顯示，2018年全國短信業務量同比增長14%，2019同比增長37.5%，短信行業首破萬億大關，這爆發式增長背后的主力軍就是行業客戶。短信渠道具備實名制、主動性、及時性等天然優勢，在企業營銷服務中扮演著重要角色，因此，5G消息是企業實現彎道超速的重要時機。

　　企業如何抓住5G消息的商業價值？

　　GSMA(全球移動通信系統協會)的數據顯示，目前全球已有84家運營商參與RCS建設，月活用戶已達3.53億。預計明年將會覆蓋135家運營商，月活用戶達到8億，基于RCS的行業短信全球市場總額可達到740億美元。同時，GSMA計劃將5G消息納入5G手機必選功能，目前相關標準已制定完成。包括華為、中興、小米、OPPO、vivo、魅族、海信、聯想、三星、realme在內的手機廠商已全面參與，未來4G、5G手機將逐漸支持5G消息。根據mobilesyrup的報道，蘋果也在與GSMA談判支持RCS協議。2019年，中國移動接入3300+應用，包含6家TOP 10 APP、82家TOP 200 APP。

　　可見5G消息正在迅速發展，很有可能成為第一個5G應用形態，但目前只是產品概念普及，仍未到達產品化、規模化商用落地階段。行業客戶若要抓住5G消息風口，現階段必須提前入場布局。

　　其實，在5G消息出現之前，智慧短信一直是作為5G消息的前沿探索，在過去的數年內，成功改造和顛覆了傳統短信，使短信具備互聯網能力，可實現企業短信品牌認證、服務消息自動生成卡片、短信菜單跳轉網頁/H5/快應用等，幫助企業將短信從成本中心轉化為利潤中心，提升短信打開率、點擊率、轉化率等，實現用戶服務及營銷的商業增值。

　　據悉，智慧短信目前已覆蓋華為、三星、小米、魅族等40多家廠商的11億+手機終端，服務行業客戶3萬多家，如12306、中國郵政、三大運營商、中國平安、唯品會等，掌握10萬多個業務服務場景，市場應用已非常成熟。

　　對行業客戶來說，升級智慧短信，不僅可以帶來商業價值增長，還可以提前熟悉短消息的商業運營規則，逐步引導用戶使用消息服務，適應并養成使用習慣，幫助行業短信平滑過渡到5G消息，為未來搶占風口做足準備。

　　據了解，智慧短信創始者小源科技，同時也是GSMA企業會員單位、5G消息標準制定參與者與技術開發及運營服務商。國內首家做RCS富媒體消息的企業，就是由小源科技與中移動、魅族聯合開發上線的。

　　也就是說，如今布局智慧短信的行業客戶，未來或將可以第一時間進化升級5G消息，提前步入5G的星辰大海。

　　5G消息的蓬勃發展，離不開運營商、終端廠商、平臺服務商、內容提供商、企業等產業鏈上下游的共同合作推動。小源科技CMO肖冀邯強調，“5G消息的發展，離不開一個標準、開放、共贏的5G消息生態。小源科技，作為5G消息生態的重要參與方，將繼續推動短信業務的升級，推動5G消息的發展和商用，并鼎力支持各大運營商和手機廠商，全力促進5G消息生態創新、共榮和共贏!”

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