疫情已經(jīng)成為一場對企業(yè)綜合能力的大考。半個月來，一手抓防疫，一手穩(wěn)經(jīng)濟，全國各地都在加緊有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并取得了階段性的勝利。中國企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至2月20日，中國制造業(yè)500強企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率已達97.08%。這其中，離不開政策層面的指導(dǎo)和支持，也有社會各界的共同努力。

　　2月12日，京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手合作伙伴們發(fā)起“企業(yè)復(fù)工保障計劃”，從生產(chǎn)運營物資的快速尋源保障、安全防疫的多場景服務(wù)、員工關(guān)懷等多維度為企業(yè)提供技術(shù)、資源支持，為企業(yè)快速、安全、高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)護航。數(shù)據(jù)顯示，從1月24日到2月18日，京東“企業(yè)復(fù)工保障計劃”已累計服務(wù)超131萬企業(yè)客戶。

　　數(shù)字化尋源“保復(fù)工” 完成公共服務(wù)行業(yè)超147萬訂單

　　作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，交通、能源、運營商等行業(yè)的“不停擺”對于保障民生和社會正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要。而這些公共服務(wù)行業(yè)也是京東“企業(yè)復(fù)工保障計劃”服務(wù)的重點領(lǐng)域。

　　數(shù)據(jù)顯示，從1月24日到2月18日，來自交通、金融、運營商、能源行業(yè)的企業(yè)采購需求位居京東企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)行業(yè)的前列，訂單數(shù)超過147萬，其中交通行業(yè)訂單數(shù)同比增長52%。京東企業(yè)業(yè)務(wù)積極響應(yīng)來自政府以及醫(yī)療、鐵路、軌道交通等行業(yè)的物資需求，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，提供了包括醫(yī)用口罩、防護服、護目鏡在內(nèi)的防疫物資共計980萬件。

　　公共服務(wù)物資保障之外，京東“企業(yè)復(fù)工保障計劃”聚焦復(fù)工物資采購難及數(shù)字化能力不足等問題極速打造了“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，并免費開放給全國企業(yè)客戶。平臺可在2小時內(nèi)快速線上部署，支持采購尋源、在線協(xié)議、電子發(fā)票、自動對賬等功能，一站式幫助企業(yè)實現(xiàn)“無接觸采購”。平臺上，超過3萬個合作伙伴資源深度整合協(xié)同，確保需求高效響應(yīng)，供需精準匹配，積極保障“復(fù)工物資不缺貨”。“京東慧采SaaS專屬采購平臺”上線后迅速得到了大量企業(yè)的歡迎，用戶注冊數(shù)持續(xù)增長，環(huán)比增長率達133%。

　　安全防護也是每一個復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)需要做好的“必答題”。京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合聯(lián)想、大華、威露士、福祿克等多家一線品牌和防疫專業(yè)品牌，聚焦車間、職場、食堂等場景打造的熱成像測溫、無感測溫監(jiān)控、職場消毒殺菌等專業(yè)方案得到廣泛應(yīng)用，其中，消毒殺菌服務(wù)訂單同比增長達400%。湖北銀行的一位負責人表示，通過京東提供的覆蓋消毒液、消毒柜、低速特種消毒車等商品以及專業(yè)消毒服務(wù)團隊的解決方案，我們在復(fù)工前3天快速完成了5家營業(yè)廳的消殺工作，有效保障了及時復(fù)工以及員工和顧客的安全。

　　(京東企業(yè)業(yè)務(wù)為湖北銀行提供營業(yè)廳消殺解決方案)

　　產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同“助復(fù)產(chǎn)” 京東工業(yè)品訂單數(shù)同比增長超122%

　　制造業(yè)是實體經(jīng)濟的主體，加快恢復(fù)制造業(yè)產(chǎn)能是經(jīng)濟戰(zhàn)“疫”中的重中之重。

　　為了更好地助力制造業(yè)復(fù)產(chǎn)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)在“京東慧采SaaS專屬采購平臺”基礎(chǔ)上，聚焦制造業(yè)復(fù)產(chǎn)場景，推出“京東工業(yè)品SaaS平臺”，通過數(shù)字化尋源能力橫向整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，為制造型企業(yè)提供覆蓋個人防護、電氣設(shè)備、動力傳動、儀器儀表等多品類物資支持。

　　緊急復(fù)工的消毒物資廠商大連格利特生物科技在大年初二快速部署上線了“京東工業(yè)品SaaS平臺”，解決了無桶封裝的困境。1月25日-2月10日期間，格利特在京東工業(yè)品累計采購約10萬件非原料工業(yè)品，順利生產(chǎn)消毒液超過800噸，有效保障了復(fù)產(chǎn)的順利進行。

　　(格利特加急生產(chǎn)的800噸消毒液通過京東供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)運往防疫前線)

　　在“京東工業(yè)品SaaS平臺”提供的復(fù)產(chǎn)物資中，生產(chǎn)場景物資成為企業(yè)“頭號”需求。數(shù)據(jù)顯示，1月24日至2月18日，京東工業(yè)品訂單數(shù)同比增長超122%，其中標簽包裝、電料輔件等消耗性工業(yè)品訂單量增長最高;清潔用品、實驗室用品等安全防護類物資次之。這些品類在疫情期間均屬于較為稀缺且消耗速度快的物資，部分線下市場價格甚至暴漲至此前的數(shù)倍，針對這一情況，京東在聯(lián)合上游廠商保障工業(yè)品充足供應(yīng)的同時，通過數(shù)字化技術(shù)縮短商品流通環(huán)節(jié)，最大程度遏制漲價，有效緩解下游生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)經(jīng)營資金壓力。

　　京東錦禮福利關(guān)懷“穩(wěn)軍心” 生鮮商品和醫(yī)藥保健商品同比增長超150%

　　在順利解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“硬件”之后，如何緩解員工的心理焦慮，做好身體及心理健康管理等職場關(guān)懷問題成為企業(yè)面臨的又一大考驗。

　　京東企業(yè)業(yè)務(wù)推出的京東錦禮SaaS平臺，在傳統(tǒng)的商品福利基礎(chǔ)上，依托京東健康平臺優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，為企業(yè)提供線上免費咨詢及在線問診服務(wù)等“服務(wù)福利”，不僅可以幫助企業(yè)及時了解員工健康狀況，還可以提供免費的心理疏導(dǎo)服務(wù)，多維度幫助企業(yè)員工科學(xué)應(yīng)對疫情，更高效地投入工作。目前,該方案已在中國移動等大型國央企應(yīng)用。

　　京東錦禮SaaS平臺憑借智能化的商品選擇和無接觸的安全模式贏得認可。員工面對的是千人千面的福利商品推薦，可以實現(xiàn)自由組合，并享受多頻次、多地址的實物領(lǐng)取，完成“無接觸”福利發(fā)放。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間京東錦禮SaaS平臺企業(yè)用戶注冊環(huán)比增長106%。其中，肉、蛋、蔬菜等生鮮商品和醫(yī)藥保健成為最受員工歡迎的福利物資，同比增長分別達154%和159%。

　　企業(yè)福利之外，京東錦禮職工關(guān)懷SaaS平臺還被廣泛應(yīng)用于各級政府、工會組織、行業(yè)協(xié)會及基金會等一線慰問保障場景。目前，廣東省通過京東錦禮職工關(guān)懷SaaS平臺為抗疫一線的2145名援鄂醫(yī)療隊家屬，提供日常生活用品保障，讓一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬感受到貼心便捷的關(guān)愛。

　　保復(fù)工、助復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)軍心，京東“企業(yè)復(fù)工保障計劃”推出后獲得了各方專家的高度評價。

　　中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅認為，京東利用其采購優(yōu)勢，免費開放慧采SaaS專屬采購平臺，從生產(chǎn)物資快速尋源、在線協(xié)同等數(shù)字化技術(shù)支持、中小微企業(yè)專項幫扶等各個方面，解決了供應(yīng)鏈重構(gòu)過程中的難題，確保了產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定。

　　商務(wù)部研究院研究員梅新育認為，“京東在疫情期間向基本民生和其它產(chǎn)業(yè)提供了緊急狀態(tài)下的強有力支撐，以及表現(xiàn)出了新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)的增長潛力，對于我國應(yīng)急動員體系的完善以及經(jīng)濟穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)具有重要意義。”

　　京東集團副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁宋春正表示：疫情期間，抗疫情、撐經(jīng)濟、保民生是每一個企業(yè)的使命和責任。未來京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持平臺開放，同更多的合作伙伴攜手，以更多元、更有力的保障服務(wù)，為更多企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供全方位支撐，共同打贏這場疫情下的經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)。

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