受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，2020年各行各業(yè)開啟了不見面、不接觸、不聚集的遠程辦公模式。即構科技作為音視頻云服務提供商，旗下的遠程辦公/遠程教學平臺TalkLine、遠程藝考服務平臺小藝幫，正在7X24小時不間斷的為更多用戶提供遠程服務。

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　　即構多行業(yè)遠程服務平臺，助力科學戰(zhàn)“疫”

　　基于優(yōu)秀的實時音視頻底層技術，并深度洞察政企、金融、教育、IoT等多行業(yè)多場景的差異化需求，即構優(yōu)化上線了一系列遠程辦事方案，助力更多行業(yè)實現(xiàn)非接觸式遠程業(yè)務辦理。

　　以下為即構遠程辦事方案在保險行業(yè)的應用。

　　遠程投保，在線理賠，是保險行業(yè)發(fā)展的趨勢。在防控新型冠狀病毒肺炎疫情的特殊時期，遠程保險辦理，既降低了公司一線人員和客戶近距離接觸的風險，又不影響業(yè)務的開展。

　　即構遠程保險辦理方案，可以幫助保險公司快速搭建遠程視頻辦理平臺，讓投保用戶隨時隨地，不用到保險公司營業(yè)廳就可以辦理業(yè)務。支持遠程一對一，多對多視頻，雙向錄制，實時拍照，添加視頻水印和遠程協(xié)助等功能，大大提高保險業(yè)務的辦理效率。

　　即構遠程視頻服務，可以廣泛應用于保險辦理過程中的各個環(huán)節(jié)。

　　咨詢

　　業(yè)務員通過遠程視頻系統(tǒng)與客戶進行溝通，即構遠程保險方案支持1080P高清視頻互動，支持文檔共享和電子白板，業(yè)務員可以遠程向客戶展示講解保險產(chǎn)品文檔、理財計劃書。

　　投保

　　在投保的環(huán)節(jié)，有保險代理人，投保人，受保人，甚至保險公司代表等各方參與，通過即構遠程多對多視頻進行溝通。保險代理人，投保人和受保人需拍攝自己的證件，傳輸給保險公司代表，完成證件采集環(huán)節(jié)。整個過程將提供雙向錄制和留痕服務。

　　核保

　　客戶投保以后，保險公司的核保部會通過一對一或者多對多視頻通話，和代理人或客戶，進行身份/健康信息的核實。客戶將文件或者拍攝到的照片實時傳輸給核保業(yè)務員，即構支持照片采集和傳輸，添加水印，為資料復核提供保障。

　　保險保全

　　在保單的存續(xù)期，投保人若需要對保單信息進行修改，如修改受益人的信息，也可以通過遠程服務來實現(xiàn)。業(yè)務員和客戶一對一遠程視頻，業(yè)務員展示需提供的文件資料，客戶將文件上傳，業(yè)務員將修改好的業(yè)務信息界面同步給客戶，由客戶確認。

　　通過即構的屏幕共享功能，業(yè)務員甚至可以共享客戶屏幕，對屏幕內容進行標注，指導客戶在線填寫表單。

　　即構遠程保險辦理方案，具有高安全性、全終端支持、輔助功能完備的優(yōu)勢：

　　1)高安全性：支持完全私有化部署，確保信息安全和百分百合規(guī)。也可以提供公有云和私有化部署的混合方式來部署。

　　2)全終端支持：支持iOS，安卓，H5頁面，微信小程序，微信瀏覽器等多終端接入。通過簡單的點擊鏈接，客戶就能進行業(yè)務辦理。

　　3)多輔助功能：在核心的一對一、多對多視頻互動外，即構提供分單、排隊、實時拍照、視頻雙錄、水印、屏幕共享、電子白板、文件傳輸?shù)容o助功能。

　　即構遠程保險辦理方案已應用于國內前五的某綜合保險公司及財產(chǎn)保險領域的某領頭羊企業(yè)。在防控肺炎疫情的重要時期，即構技術團隊簡化方案接入流程，提供24小時全天候服務支持，以專業(yè)的技術和高效的服務，為更多保險企業(yè)實現(xiàn)安全穩(wěn)定高效的遠程業(yè)務辦理。

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